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把握对方心中最迫切的需求

8月28日 溷元楼投稿
  我们在规劝别人做任何事情时,常用责骂,请求,哄谝等手段,但是往往达不到效果。怎么办呢?今天我读了《人性的弱点》这本书,让我懂得了这个道理。我先说一个例子,来说明这个道理。
  一天晚上,史丹下班回家后,发现小儿子迪米在客厅地板上打滚,又哭又闹。他就去了解原因。原来,迪米明天要上幼儿园了,但他不想去。如果是平时,史丹肯定会将迪米叫到房间里,命令他去幼儿园,因为他别无选择。而那天晚上史丹并没有那样做,他认为如果那样做的话,并不能使迪米带着好心情去幼儿园。于是,他就和夫人一起将迪米可能在幼儿园所乐意做的事情列了一张表,其中有用手指画画,唱歌,交朋友等。然后就和另一个儿子开始在厨房的桌子上用手指画画,而且真的享受到了其中的乐趣,没有过多久,迪米就站在墙角偷偷看,请求参加,不行,你必须先去幼儿园学习用手指画画才行。结果,第二天早上下楼时,迪米就在客厅的沙发上睡了一个晚上。我问他为什么睡在这里,他说,我不想迟到,我在等着去幼儿园。
  你看,迪米不愿上幼儿园的事情就这样解决了。
  所以,我们要解决一件事情时,要想想对方心中最迫切的需求是什么,而不是采取一些强硬,强迫,责骂,等方式。
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