情境问题 一次,一行人去一个南方庄园游览,庄园中有个景点非常好看,但是要绕过一段狭窄的环形石型楼梯才能看见。这很危险,保险公司拒绝提供保险。 当时有30多人想上去,理由是他们已经付过钱了,庄园主阻拦无用,最终庄园主决定使用讲故事的方法,让他们知道,不行。 曾经有一位97岁的女士,想上去看看,大家阻拦他,她甚至用一跌钞票大喊:她付了钱,我们得让她上去。 无奈,我们只能让她上去,后来,果然出事了,这位女士从楼梯上摔了下来,我们不得不把她从37级的台阶上抬下来,同时,庄园主,找了2个男的在旁边演示,那个女的真是重,后来给她叫了救护车。听医生说,她断了2个肋骨。 还有一次 他讲了好几个故事,游客听了非常感谢庄园主拦住他们。 如果对方想听到是的时候,不是的回答会让他们难以接受!这时,讲事实已经没有效果,那么,可以讲一个故事,为他们创造一个场景,让他们津津有味地看到负面的效果。这就是好故事的魅力。 那么,一个好故事应该具备哪些要素呢?书中的答案 一个故事,可以利用时间、人物、地点及其人物的行为和结果来化解复杂的冲突和矛盾。 事实需要有时间、人物和地点为背景才能变成真理。而故事也一样囊括了时间、人物和地点。时间短则几分钟,长则几代人,这其中涉及到一个事件或者一系列事件,这些事件中人物会有一定行为,并得到一定的后果。故事的地点则是告诉了我们,这个故事是在哪里发生的。而故事中,人物正是通过在特定时间、特定地点发生特定行为,得到一定的结果,来化解复杂的冲突和矛盾。在故事中,这些要素已经被编织成了一个整体。 那么,这些要素在故事中究竟是如何体现的呢?请看下面这个例子! 如果我们对一个经理说不要训斥员工,他可能会反问:那我要怎样才能让他们认识到错误呢?(冲突) 可见,直白的提醒既浅显,又没有实质性的依据,这种方式,显得不太尊重对方。 然而,如果你这样告诉他呢? 我上周(时间)去新加坡(地点)旅游的时候,遇到一个出租车司机(人物),他跟我分享了他祖父最喜欢的名言‘虐待马儿的人终将自己走路’。(行为) 这样既吸引了他的注意力,又给他讲了一个只有一个句子却深有内涵的故事,让对方意识到无论对方地位怎样,都应该尊重他们。(结果) 因为这个故事包含了时间、地点、人物、行为和结果,所以使故事有了独特的魅力。 快来检查下你的故事具备这些要素了吗? 未完待续 From思酷内容部 思酷:专注于一体化移动学习官网 http:www。scho。comindex。php