众多企业中层管理者会觉得:年青一代的员工,越来越难管理了。 因为这些年轻的员工,家境普遍都不差,大多又是独生子女。背后既有家长支持,又有较好的经济条件。 他们不再跟70年代的员工一样,敬畏领导;他们也不像80后的员工,背负沉重的房贷、车贷。 他们更有自己的想法与个性,甚至有的出来工作中就是为了打发时间,体验生活。 一位开网约车的司机说:我只是兼职做网约车。平时我是在4S店里做售后管理的。现在的员工真难管理,不把你说的话当回事。 要是用钱管理也行,但是公司给得报酬又不到位。我手下有两个员工家里都不缺钱,来上班就是来体验生活的。 这将会是企业中层管理者普遍面临的问题,企业给付的成本控制越来越严,而员工的个性越来越强。 想要应用低成本来鼓舞员工的工作积极性,排除耗费成本的物质激烈,最惠而不费的方法,就是通过领导讲话来激烈员工。 如何做到有效的领导发言呢? 一、放下心理包袱,轻松前行 领导发言之前,常常会给自己下个目标任务:我这次的发言,一定要震惊四座。让这些员工感受到什么是真正专业态度,意识到怎么做才是企业需要的好员工。 其实,我们把领导的潜台词,通过夸张的戏剧化放大后,领导个人的深层的目标是:实现自我价值的被认可,希望听到发言后的员工都能心甘情愿的膜拜我的领导魅力。 这就会成为发言人心中的一个包袱,容易促使领导一开口就说出非常沉重的话,例如:大家知道我们将会面临的危机吗?我们要一起携手进入新阶段。我们要跳出固有思维,要有创新意识。 对于年轻的员工来说,这些沉重的话题并不能吸引他们的注意力。对于他们而言,这些更像是陈词滥调,懒得理会。 所以,适合一线员工的领导讲话,需要在内容中融合入两个元素:1。生活化的场景2。情感元素。 就像《阿甘正传》中的一句台词:妈妈说,人生就像一盒各式各样的巧克力,你永远不知道下一块会是哪种。 这句话中既表达出了人生沉重的话题,但又让人容易理解、接受,并且还感受到了温暖。 原因在于:我们每个人都有自己的舒适圈,更喜欢处理浅层次的信息,更容易接受情绪化的讯号。 二、与管理层看重数据不同的是,员工更喜欢听故事。 领导层的时间宝贵,讲究高效率的做出决策,所以他们需要看数据,这样能够帮助其做出直观的判断。 对于员工来说,除了物质奖励数据让其感兴趣,工作数据较难引起员工的共鸣。 领导对员工讲故事的好处在于:能够避开员工的雷区。 我们来做个对比,你就能感受到其中的不同。 故事: 有一颗苹果树,在农民的栽培下开花结果。 第一年,它结了5个果实,农民摘走了4个。第二年,它结了50个果实,农民摘走了30个。 这时,苹果树觉得每年结那么多的果实,总要被农民摘走。第三年,苹果树就结了2个果实,被农民全部摘走。 苹果树很生气,到了第四年,决定不结果了。 于是,农民以为这颗苹果树生长出了问题,决定把这个苹果树给挖走,重新从市场上买了颗新品种果树栽种下。 我想跟大家伙说,苹果树与农民是合作关系。苹果树结果越多,农民收获也多,也会更悉心栽培苹果树。 只要良性发展,苹果树和农民,每年都可以迎来大丰收。 在公司中也一样,员工愿意付出,有成绩。公司也是有目共睹的。但是如果一直没有成绩,也不与公司做沟通,那么就跟这颗苹果树一样,本来是棵好苗子,真是可惜了。 在故事的引导下,员工会有自己的感触,此时领导再加入故事寓意的解读,会比一上来就说大白话的效果要好。 如果没有故事做铺垫,领导直接说:有的员工,即使公司有心栽培,仍然不肯好好干。你拿不出成绩,公司凭什么养闲人?你们想被公司换血吗?这样较容易引起员工的反感,甚至踩中员工的心理雷区。 看过对比之后,相信你能够感受到其中的不同。 领导讲话是一件技巧性极高的事情。说好了,可以收获员工的好感;说岔了,很容易成为员工吐槽的谈资。 文中提供的两个方法,是比较安全,通用性高的技巧,可以先尝试使用。