考拉海购独宠消费者联合中检推出ampampquot一物一鉴a

　　如果你是一个5G冲浪高手，相信平常一定没有少看跨境电商的造假现象，比如非法印制带知名品牌LV、GUCCI等标识的皮料销售，加工生产假冒品牌箱包；或者是卖假奢侈品2年获利1000万。。。。。。
　　货源真假难辨、正品承诺难兑现等，一直都是消费者跨境购物的痛点，也是电商平台不容忽视的问题，但往往斩草难除根春风吹又生。值得庆幸的是，也有品牌开始留意到这类问题，通过升级鉴别好货的体系来保障用户消费权益。这说的就是考拉海购，近期推出了一项用户升级服务。
　　从正品源头到可溯源，
　　提供正品保障
　　对于一个跨境电商平台来说，正品始终是赢取用户的最核心法门。电商平台唯有严格把控商品源头，才能保证送达消费者手上的都是优质产品，考拉海购就是通过官方自营、正品保障、四大品质管控、21项服务承诺来落地。
　　比如针对平台内的商家，进行商家实力综合评估、专业团队资质审核等六道严格资质认证审核，只有所有环节都符合规范的商家才有资格入驻。
　　就全球直采，官方自营来看，考拉海购在美、英、意、法等33个国家和地区，设有专业的采购机构，深入产品原产地直采，再通过专业物流将货品原装运抵国内。考拉海购注重聚合全球不同商品的同时，确保进口正品。从源头杜绝假货，利于平台在消费者心目中建立信任优势。
　　又比如区块链正品溯源服务，考拉海购自营和保税仓商品支持全程溯源，依托于区块链技术支持，消费者收货后扫码后，可追溯商品从发出到入境的全程信息，保证每件产品的货源有迹可循。
　　具体来看，消费者通过我的订单页面找到区块链正品溯源，可以查到每件产品的身份证，比如原产国、运输方式等信息；如果产品表面粘贴有二维码，消费者也能借助支付宝考拉海购APP扫一扫实物上二维码查询。透过一品一码不难发现，考拉海购从可视化的源头抓起，让每一件跨境产品来源可溯、去向可查、责任可究，消除大家对于商品真伪的疑虑。
　　除此之外，考拉海购还根据不同消费圈层特征，推出21项服务承诺，涵盖了7天无理由退货、跨境7天无理由退货、效期无忧、破损无忧、过敏无忧、红屁屁无忧等。
　　宝宝因为裹尿片出现红屁股的现象时有发生，而针对亲子家庭推出的红屁屁无忧，消费者签收60天内，使用商品出现尿布疹情况提供有效凭证的，可享受退货服务；还有过敏无忧，对于使用护肤化妆品产生过敏的消费者而言，签收60天内使用商品出现过敏情况，提供有效凭证的也能退货。考拉通过提供贴心、多元化的售后服务，全方位满足年轻圈层用户的需求。
　　死磕美妆线和奢侈品线，
　　打造极致的服务
　　如果说在源头把控、可追溯上下足功夫，是从根源杜绝假货保障消费者的权益。那么提供专业化的产品鉴定，则体现考拉海购把控从源头，运输、仓储等多环节，每一道工序都不放过，不留半点疏忽量。
　　此前考拉海购洞察进口商品标准不统一，消费者有鉴定需求找无权威鉴定机构可鉴定等痛点，成立品质联盟，推动进口商品质量标准建立，为消费者、商家和供应商提供专业的正品及品质鉴定能力。
　　为此，考拉海购联合将近30家中外权威质检机构，包括国际质检机构SGS、中国检验集团等，为入仓商品进行品质检测、检验及鉴定，更是联合前述机构推动建立中国首批跨境进口商品质量标准。
　　正所谓三流企业卖产品，二流企业拼服务，一流企业定标准。就这一点来看，不难看出考拉海购真正拿出苛刻的标准，来偏爱消费者。
　　值得一提的是，考拉海购锁定美妆品和奢品两大品类，与权威检测机构打造时尚类商品鉴定中心、化妆品成分检测实验室，定制高标准的质检服务。
　　以美妆品为例，由于进口美妆商品由不同国家的生产商生产，因而会存在同一商品多个版本，也就导致了产地、批次号、包装、外观等各有差异。
　　基于此考拉海购推出美妆全球版本识别服务，提供主流美妆产品不同版本的核心差异和详细参数比对，让消费者对于产品来源做到知根知底。哪怕只是一瓶面霜，都能够做到有源可溯。
　　以一瓶娇兰精华液为例，在消费者的商品订单页面，考拉海购提供收录的3个版本的全球版本识别说明，针对每一个版本，展示各自外包装正面、背面、顶面特征。
　　再看奢侈品，为了把好正品这道关，考拉海购联合专门从事奢侈品鉴定与培训业务的中国字头的第三方奢侈品鉴定平台中国检验认证集团合作，打造1物1鉴的服务体系，对价值2000元以上的奢包进行一物一鉴，像鉴别珠宝一样去审视奢包。
　　以一个古驰包包为例，从仓库清点收货开始，就开启苛刻的质检工作模式。在前期的检查工作中，工作人员拿起古驰的包包，会仔细观察其产品的外观，清点具体配件的数量，挂上专属的防伪扣，然后将包包放进考拉海购的黑卡包装盒里。
　　到了中检官方鉴定环节，中检鉴定专家会打开产品包装，把配件一件件平铺摆好，然后用专门仪器扫描古驰双G金属logo表面，更是通过抚摸包包带有商标的地方，检查防伪商品标签，再仔细观察包边的走线是否工整紧密。经过层层检查，确保是正品之后，就会用手机拍照产品细节。最后的一个阶段，就是将奢包信息录入系统，给它们挂上带有证书的中检扣。
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　　权威、专业和公正的奢侈品鉴定平台的加持，以及一对一的聚焦鉴定服务，在一定程度上保证了品质管控的正品保障，也能够降低消费者踩坑的风险，提升他们上考拉海购平台消费的信心。
　　品牌slogan落地有声，
　　彰显企业社会责任感
　　考拉海购升级用户服务并不是空穴来风，如果我们将升级服务和品牌的slogan放在一起看，就会发现这是考拉对于品牌价值观的又一次实践。
　　不久之前，考拉海购提出全新的slogan世界对我的偏爱。所谓的偏爱，无疑就是独宠，给消费者最好的东西。
　　无论如何，质检工作作为一个消耗大量人力、物力、财力的环节，对于品牌提出严峻的考验。就这一点来分析，考拉海购升级用户体验，并没有只是把品牌价值观表现在slogan里，或者只限于浅显的产品引进层面，而是做出更有现实意义的事情，打造高标准、苛刻的跨境电商服务：
　　一方面解决了跨境商品货源和溯源问题，为消费者提供优质的消费体验；另一方面，切实解决标准、检测、鉴定、认证等问题，提高用户的消费决策效率，赢取用户信任强化平台粘性，增加高净值用户的留存率。
　　不同于不清不楚的暧昧承诺，而是给消费者提供安全、放心的跨境产品，打造肉眼可见的偏爱，由此彰显一个电商平台的担当和责任感。
　　更重要的是，这一系列的用心服务，可以让消费者感受到切身的品牌关怀，让品牌和消费者之间，最终实现价值观双向的奔赴。