无论是在生活还是工作中,无论是参加一对一会议还是面对一群人。自信力都非常重要,它支撑你做每件事,以及你和别人的每次互动。领导力需要自信,时间管理也需要自信,学习需要自信,与人相处也需要,甚至打败拖延症都需要。当我们因为感到被利用,被挑衅或者被限制而反应过激时,往往同时也会觉得沮丧。学习如何保持自信可以帮我们克服这些下意识的反应。接下来我会从深层次挖掘自信的真正含义,并且详细介绍具体的提高自信的技巧,帮你沉着应对工作和生活中棘手的情况和难缠的人。 首先,我们来了解一下自信。人很难轻轻松松做到自信。而且自信也不是与生俱来的,这要从我们的生物特性上来说,首先因为我们都是动物。动物遇到问题都会表现出两个天性战斗或者逃跑,因为遇到压力的时候,肾上腺素的化学物质会进入我们的血液。而他们的作用就是帮助我们做出两种决定:逃跑或者进行一场更激烈的战斗。但很多时候,在生活和工作中逃跑和殊死搏斗都不是正确的应对问题的方式。动物只有两种选择(战斗或逃跑),而作为人,当你能让头脑快速冷静下来的时候。我们还有第三种选择,也是更好的选择,就是冷静的找出让双方共赢的方案。这就是自信的本质,也就是既不咄咄逼人,也不过于顺从,既不睚眦必报,也不吃哑巴亏,而是冷静的找出利益的平衡点,让所有人都能接受。 我们情绪上非常容易陷入战或逃的状态,而且这种状态会导致我们在现实中浪费大量的时间和精力,我举一个我自己的例子。有一次工作报告上有个同事当着全部门的面,指出我工作中的几个错误,并且言语里带着讽刺。啊,这就是读完博士的人的水平。这句话冒犯了我处于动物的本能,我选择了战斗。所以接下来一个月里,我时时刻刻都在寻找这个同事工作中的问题,试图让他也出丑,作为对他的报复。这个月是我职业生涯最糟糕的一个月,因为完全没有心思投入到自己的业务中。然后自己的业绩出了大问题,这个时候我才意识到我陷入了一种不良情绪中,必须马上走出来。一直到现在,我心里还是过不去,后悔当时没有放下这件事。其实我的反应并不极端。大多数人在这种状况下都会和我做出一样的反应。因为我们血液里有这些化学物质,如果不加控制,就会自动选择逃避或者战斗。 自信不是天生的另一个原因,与我们童年的成长环境有关。孩童时期,我们大部分时间都在学校里,学校就像弱肉强食的丛林,要么战斗,要么软弱一点,顺从一点。孩子们还不了解自信力,从这个意义上说,他们处事方式上更像动物。上小学的时候,我们班有一个同学非常害怕毛毛虫,班里同学知道以后特别喜欢用这个作为恶作剧欺负他。每次他打开了铅笔盒,都有一只毛毛虫在那里面。只是一个例子,很多孩子在学校里都多多少少面临着欺负。有的孩子选择了反击,有的孩子选择了忍下去,但是两种选择都无助于培养自信。 有人问我们为什么会习惯于逃跑或者战斗?答案是,这两种选择都会产生回报,即使这个回报并不如自信带来的多。但是人都只是看重眼前的利益,而不是长久的利益。那好斗的回报是什么呢?你可能认为如果你咄咄逼人,你很强势,别人就会顺从你的意愿,你就能如愿以偿。确实,好斗有时候会起作用,但并不是每次都管用,因为如果你遇到一个也在压力下选择战斗的人。对方就会反击。或日后再报复你,你会树敌,最终会付出更大的代价,因此好斗并不是好的人生策略。那做一个顺从的人呢?为了让别人喜欢你,任由他们为所欲为,会怎么样呢?这样的回报是,你会有轻松的生活,别人都喜欢你。然而,你在事发当时不会说什么,把真实想法憋在心里,为了维持关系,你选择了忍受压力,这只会增加你之后的压力,你永远无法走出阴影。 举个例子,刚入职场的时候,我还不够自信,我和另外一个同事共用一间办公室。我们俩呢,关系比较一般,但是有一天他做了一件让我非常不高兴的事。他把味道特别大的咖喱饭带到了办公室里吃,结果整个办公室全是咖喱味。我当时想暂且忍下这一回,如果再有第二次,我一定会向他提出来,这次就算了。从此之后我就一直等着他还有没有第二次,脑海里不断想象到时我会说点什么。有时候因为想得太多,甚至晚上都睡不着觉。但是令人气愤的是,我浪费了这么多时间想象这个场景,构建了无数个可能的对话,但是他却再也没有这样做过。更可笑的是。那之后过了很长时间,有时候我还在想,如果他再这么做,我会说点什么,因为我一直都没有机会说出来。当然,其他的情况很可能是他再走一次,我还是把情绪憋在了心里。直到他做了五次,我突然从逃避状态进入战斗状态,我可能走上前生气了,说以后别在办公室里吃咖喱了,但是这样做大错特错,因为他会说,我根本不知道这是个问题。以前你从没提过,而且我一直都在这里吃咖喱,这个时候,想让他接受你的提议就更加困难了。 自信力的一个主要部分是权力你的权利以及别人的权利,所以我们要维护自己的权利,同时尊重他人的权利。比如,在开会时,你说出了自己的想法,但没人搭理你。你可能会想,唉,算了,我不想再重复一遍。但你有被倾听的权利,你有权重复自己的意见,直到别人确认已听到,即使他们不接受,你也有权说出自己的感受,那别人也有权表达自己对你的看法。 我自己有这样一个例子,有一次,公司的一个项目出错,同事们聚在一起开会探讨解决方案。但是讨论过程中大家已经偏离了轨道,还是指责这个问题到底是谁的错?这样对解决问题没有任何帮助。我当时突然说了这样一句话,我们是在讨论解决方案。但现在说的是什么?大家安静了一会儿,有几个人开始对我说,谢谢你说出来,我也是这么想的。但他们没人能够足够自信的站出来,而在别人面前说出你自己的想法就是你的权利。所以很多人不自信的最大问题是不敢说出自己的想法,不敢使用自己表达想法的权利,让自己陷入了长期逃离的状态。 为什么这里重点提出说话的权利呢?研究证明,一个成年人在现代社会中能使用的武器就是语言和对话。当你失去说话权利的时候,就相当于在现代社会中丢掉了武器一样。人人都有武器,而你没有的时候自然就失去了自信。那如果一个人不尊重任何人的权利,无论是自己的还是别人的会怎么样呢?会产生一个举动叫被动攻击,被动攻击的处事方法会导致一个双输的局面。 举个例子,只是前一阵新闻上的真事。一个车主开着自己的车去超市,车不贵,普通的日本车不到10万了。到了超市以后,他停在一辆劳斯莱斯的旁边。劳斯莱斯的车主是一位穿着时髦的女士。这位女士先开门下车,车门砰的撞到了日本车的侧面,留下了一个不大不小的凹痕。劳斯莱斯的车门很沉,所以这个女士车主甚至都没有注意到撞了旁边的车,然后就下车径直朝超市走去。日本车的车主一惊,下车查看情况,发现了车上有块凹痕。 如果这件事发生在你身上,你会怎么做?事实上,你有各种选择,你可以消极的想,唉,运气不好算了吧。你也可以咄咄逼人,冲上去对那个女士大骂,你抓到了我的车赔钱。当然,最好的选择是保持自信追上这位女士,然后说,抱歉,你可能没注意你刚刚撞了我的车,能赔偿一下吗?他可能会欣然接受,然后万事大吉,那最坏的选择是第四种被动攻击。这位日本车车主实际上就是这么做的,他拿出了自己的车钥匙,走到劳斯莱斯旁边,在车身上划了一大道。想想就知道,这是个双输的局面。既弥补不了自己的损失,也让别人承受了损失,因为他车上的凹痕还在,现在劳斯莱斯也被划伤了。 现实中很多人有被动攻击的倾向,因为血液中的化学物质让我们变得冲动。但其实是,我们没有足够的自信去面对他人,所以就向车发泄情绪。生活和职场里最典型的例子就是在背后批评别人,这就是一种常见的被动攻击行为。你想攻击一个同事,但又不自信,所以没有找到这个同事当面和他探讨他的哪个行为损害了你的权利,以后应该怎么解决?最终导致你的同事名誉受损,他发现你在背后攻击他,他会更加生气来报复你。然后你再找机会去反击,造成了一个双输的死循环。其实根源就在于无法自信的处理问题。 第一部分我们就讲完了。我们总结一下第一部分我们讨论的重点,这一部分我们了解了自信不是天生的,而我们不自信的行为会导致很多负面并且无法解决问题的行为。第一受人体内激素的影响,面对问题是我们本能性的选择,或者逃避,或者战斗。而这两种应对办法都不是最佳的,第二学校环境大多遵从丛林法则。逃避和战斗是两种最常见的应对方法。所以我们成长的学校环境实际强化了我们面对问题时,或者选择逃避,或者选择战斗。第三缺乏对自我权力和他人权力的认知也会导致一种不自信的处事策略,就是被动攻击。损人不利己,最终导致双输的局面出现。 了解了这些以后,我们继续往下说,如何建立自信。你能变得自信吗?大量科学证明性格中只有一小部分是从父母那里遗传而来的,但像急性子或者害羞这些性格特点是后天养成的,而且是可以改变的。大部分个性都是由一直以来积累的习惯而形成的,这种习惯被称为人生模板。微博私信里经常有很多朋友说我是个急性子。或者我很害羞,或者我不喜欢说话,或者我总是事后才想到该怎么说,但为时已晚。这些模板都是典型的负面模板,也是典型的自己给自己设置发展障碍。你也可以有好的人生模板,比如,我抗压能力强,我喜欢交谈,我喜欢及时心朋友我乐于倾听别人的感受等等。这些人生模板带来的职业前途和人生体验就完全不一样。任何以我忍不住,我总是会,我不擅长或者我习惯于开头的语句都是由习惯产生的人生模板,全都可以改变。 当你认定一个人生模板的时候,你对这个模板的认同感会越来越强,因为信念会引导思想和行为,然后推动相应的事情发生,事情成功之后又反过来强化了信念和你对这个人生模板的认同。我自己是个急性子的人。很长一段时间,我一直都是遇事就急,这种信念引导了我的行为,让我越来越觉得,唉,我自己就是这样的人。改变自己意味着至少要改变行为,但最好同时改变关于自己的潜在想法和信念。 具体方法是什么呢?方法是改变自我对话。你在脑海里说的话只有一个听众,就是你的潜意识。你的潜意识会倾听你对自己说的所有话,会对你说的一切作出反应,它很可怕。比如,你说我的演讲会出大问题,你的潜意识听到了并作出反应,然后演讲真的就出了大问题。如果你能让自我对话积极向上,潜意识就会听到这些对话并逐渐相信你,直到新的说法变为现实。 比如,你说我喜欢交谈,我期待即将举行的演讲。你会感到认知失调,因为你的潜意识会质疑你,你的潜意识会说什么?以前你可没这么说过,这不是真的吧。所以你的潜意识也需要时间来适应你的新态度,但一段时间以后你会发生改变。因为你的潜意识发生了变化,他越来越接受积极向上的想法。即使你在20多年的时间里一直认为自己害羞,不善于沟通,只要坚持这个方法,三个星期以上都会发生改变。你只需要不断推动,每天一点,每天都对自己说积极的话,你就可以改变自己使用了几十年的负面人生模板。很神奇,我强烈建议你一定要去做。 100的人都有各种各样的负面人生模板。每一个人找一个最想改变的负面人生模板,然后开始按照这个方法改进。不管是工作上还是生活上,一个月后几乎所有人都改进了他们曾经以为一生都无法改变的问题。所以,找一个你最想改变的负面人生模板。比如,你觉得自己是一个害羞并且不善言辞的人。然后立即设计一个新模板,并开始每天重复,给自己积极的心理暗示,让潜意识适应新的你,用积极的方式去处理问题。哪怕只进步了一点点,坚持一个月打造一个积极的人生模板和一个全新的你。 接下来,我们来谈谈负面情绪。你想摆脱所有负面情绪吗?摆脱担心、恐惧、愤怒、仇恨、嫉妒、后悔、指责、急躁、尴尬、内疚。。。。。。你肯定想,但有人会坚持保留一些负面情绪,不愿摆脱,如果你愿意,可以保留几种很难摆脱的负面情绪。但为什么要保留而不是全部摆脱这些负面情绪呢?因为摆脱负面情绪的第一步是承担责任。你会意识到你对自己所处的大多数情况都负有责任,如何处理这些情况也始终是你自己的责任。 担心是最常见的一种负面情绪,我用它来举个例子。一旦我们意识到自己需要对结果负责,而不是只担心就够了,我们就会开始计划并付出努力。随着你对事情越来越了解,解决问题的能力越来越强,担心自然也就减少了。想一想,几乎每一种负面情绪都和责任有关,实际上,是否选择负面情绪也都是你自己的责任。很多人觉得负面情绪是自然而然从内心深处自动涌现出来的。 但是仔细想一想,你完全要为自己的负面情绪负责。你选择生气了吗?换句话说,你也可以选择不生气,但你为什么没选呢?为什么有人会选择生气等等这样的负面情绪呢?是因为错误的回报。我们相信自己做出的任何一个情绪反应都会获得回报,但实际上并没有。生气可能带来什么回报,我们认为自己会得到两种回报,一种是它会让我们更强大,但实际上,生气会让你变得更强大吗?生气能让你得到想要的东西吗?好像不行。另一种回报是种感觉,我们可以发泄怒气,让自己感觉好些,但实际上你生气后感觉好些了吗?好像也没有。一旦你意识到生气既不能让自己变得更强大。也不能让你在发泄之后感觉更好,就决定不再选择生气,因为这种情绪没有任何作用。 在宿舍内疚,我们误认为能从内疚中得到什么回报,主要还是两种回报,一种是对自己所做事的内疚感。会让你觉得自己是个好人,即使你做了坏事,至少你是个好人。但事实上,你做了坏事后,那就会让你成为好人吗?不会。做了坏事就是做了坏事。另一种回报是,他减少了再次做坏事的可能性。你觉得这可能吗?绝对不会。内疚几乎就是允许你继续做坏事,至少你每次都会感到内疚。因此,内疚实际上是继续做坏事的完美借口。一旦你意识到自己会选择内疚这种情绪,并发现自己其实得不到正确的回报,就不会再选择他们。所以,第二部分我们讲了两个培养自信力的方法,第一个是建立积极的人生模板,第二个是摆脱负面情绪。