8个小建议快速提高你的沟通能力

　　上学的时候，经常有同学说我这个人太老实了，说话直来直去，一点都不会说话。
　　那时候我想的是，我又没什么事求你们，为什么要费力气去说好听的给你们听呢。你们说的那些会说话的人，不就是拍马屁、戴高帽、吹捧附和，没一点自己的原则，圆滑世故，我不屑为之，我要清高一辈子。
　　后来处处碰壁，才知道，真正好的良性沟通，是需要动态权衡对方的诉求达成、双方舒适的交谈氛围，以达到自己诉求得以最大化的实现，而对应的阻力是表达力、理解力、情绪控制力。
　　摸爬滚打几年，也总结出了自己一点与人沟通的心得：
　　如何提问
　　我叫xx，在xx工作，你呢？
　　先暴露自己的相应信息，对方会觉得自己更安全，这时会更愿意选择勇敢的回答信息询问。
　　听声音你是浙江人吧？
　　猜一个答案，给出验证问题，让对方来确定，或否定后给出正确信息。
　　今天听几个老年人聊天，说现在年轻人25岁还不结婚就晚了。
　　陈述句式，给出第三方有关于问题的看法，让对方对号入座说出年龄。
　　你觉得刚看的这个电影怎么样？改为你觉得这个男配角怎么样？
　　越具体的问题越容易被对方正面回答，也会大概率得到具体的回答。
　　读懂婉拒
　　我要洗澡了，回聊我去洗澡了，等会儿聊
　　细节反应的潜意识最多，比如后者代表对方是真的洗澡，前者就不一样了。
　　我再看看我可能没空我现在不想谈恋爱
　　销售最明白，所有不直接给出正面反馈的回应，大概率是婉拒。
　　来，喝酒喝酒
　　当你在酒桌上说完一句话后，很多人的反应是这句话时，你就肯定是说错话了。同样，日常交谈中，对方如果生硬的转移话题，那就表示，你的话他不爱听。
　　给对方一个台阶下
　　对不起，因为我有急事，所以我能插一下队吗？
　　即使是一个无关痛痒的小要求，也请给对方一个理由，要不然他会觉得自己好欺负。
　　难道你不知道？换为不知道你知道不知道。
　　尽量的把反问句式改为陈述句式，要不然他会觉得自己无知。
　　对不起，上次是我错了，请你原谅我。改为之前我可能有哪些事做的不对，你也没跟我计较，搞得我也挺不好意思的。
　　不管对方之前有没有记恨针对我们，面对我们不合时宜的正经道歉，如果正式原谅，显得小气；如果不原谅，显得小气；只能说自己早就忘了，显得自己被摆了一道。
　　如何原谅
　　老板，我身体不舒服
　　回家休息两天吧，虽然公司最近挺忙的，但病了就别硬挺嘛。领导层人员的经典沟通思路是，提前猜出下属呢意图，并表现出自己达成下属意图，需要很多成本，让员工愧疚。
　　同样的思路，我们可以日常用到生活中想要去接受道歉的场景。
　　对不起啊，我不小心把你的文件删了。
　　没事没事，虽然这份文件我搞了很长时间，但谁让咱哥俩玩的好呢。
　　文件反正是找不回来了，倒不如做个顺水人情来拉进关系，然而中间的那句抱怨才是点睛之笔。让对方看到，虽然我们选择了原谅，但我们并不是不在意成本的损失。
　　情绪至上
　　抱怨天气，抱怨大姨妈，抱怨工作压力。
　　大部分抱怨，解决方案谁都知道，鸡汤道理谁都懂，而对方想要的仅仅是安慰。
　　当对方因为某事，处于气愤状态时，不需要给对方分析对错，她想要的只是我们同仇敌忾，帮她把她想骂的人骂了。
　　当对方做错某事时，不要由点及面完全否定掉这个人，更不要说出那句最伤人的话。
　　尊重群体中每一个人的意见，即使是人很多，也一定要全部询问某项共同决策的意见，照顾到每个人的情绪。
　　比如一群人去吃饭，大部分人都说要去A店吃。但还剩下的两个没有发表意见的人，这时他们已经放弃了选择的权力，不能再让他们觉得自己的意见不重要，不要用一句少数服从多数带过去，而是询问他们的意见。不管这两个人想不想去，都会识趣的赞成群体中大多数人的意见。
　　如她所愿
　　你觉得我该怎么办呢？
　　其实对方很可能已经决定要怎么办了，这时需要的不是用自己的价值观来分析利弊，而是引导出对方的价值观，给对方增加信心，给对方以他们想要的方案建议。
　　不要觉得不负责任，凡是选择困难的问题，每个解决方案都有利有弊，只有她自己知道哪个方案对她最好，她之所以犹豫是她想要有利无弊。
　　如何反驳
　　最好的反驳就是不去反驳，不要那么较真，很多事情，没有对错，每个人有不同的看法，不要强迫别人接受自己的观点。
　　但，如果对应的问题答案非黑即白，且有反驳的必要时，也应当尽量委婉：
　　你说的这个还不错，不过从另一个角度来看
　　先给出肯定，对方才不会被情绪控制，安安静静的听完我们的不同看法。
　　我之前也是这么想的，直到那次凑巧我看到
　　适用于对方观点客观错的离谱的情况下，虽然他是错误的，但要承认对方的错误很多人都会犯。
　　你总要让对方得到点什么
　　经常有一些比赛是这样的，一共只有四支队伍参赛，奖项设置了一等奖、二等奖、三等奖、精神文明奖。如果有五支队伍，那就要有两个精神文明奖。
　　因为，来都来了，总不能让别人空着手回去。而在日常与他人的沟通中，对方一直冲你笑，对你足够友好，对你十分感兴趣，恰巧你也想向她走进一步。
　　这时，就一定要给对方奖励。一般以精神奖励为主，物质奖励为辅，但若单独使用，便不能同时满足人的生理需要与心理需要，起不到想要的效果。
　　归根结底，正式沟通的很多技巧，都是在创造舒适的沟通氛围，因为氛围能在一定程度满足对方的核心外需求，从而在核心部分做出让步。
　　而真正的的核心就是利益分配，你拿了名，就要给别人利；你拿了利，就要给别人名；别人夸你腿长，你就要夸对方脸白。
　　世界上没有人认为自己是傻子，然而总是有人受益，有人亏损，沟通技巧的魅力就在于，让那些亏损的人觉得自己赚了。
　　这也算是，对世界温柔以待吧。