戴尔的制胜法宝

　　2008年01月08日《互联网周刊》
　　（戴尔中国公司高级系统组总监吴承杨）
　　把虚拟世界和线下的实体业务很好的结合起来了。有三方面，第一就是标准化，第二是整合，第三是功能细分。
　　戴尔是计算机厂商，我们既是一个。com公司，网上销售量非常大，也是在做笔记本的厂商，其实这两个有很密切的联系。在座都是做。com公司的，我相信还有一个困惑的问题，有没有足够的资金支持，我的钱会不会被烧完？戴尔（www。Dell。com。cn）公司在十多年前，做。com公司的时候也在考虑、担心这个问题。今天我想讲的主题就是我们面临这些问题的时候应该怎么做。
　　戴尔公司是把公司客户和供应商通过网络联结在一起。戴尔的在线客户是3700万，有53000是专属用户。供应商有将近1000个，这些供应商跟我们沟通基本上是通过网络。戴尔到底有多大呢？我们的营业额超过亚马逊、Google的整合，每天有33万次报价，有两万次点击率。
　　我们的法宝在哪里？我们把虚拟世界和线下的实体业务很好的结合起来了。有三方面，第一就是标准化，第二是整合，第三是功能细分。这三点每个人都在讲，戴尔有什么特别的地方？在座很多人都知道标准化是很重要的理念。选择什么设备才是标准化，大家可以看到英特尔，X86成为标准化平台，问题在于多核标准化。我不会做技术的研讨，至少我们要坚持我们的理念，就是要做标准化，不仅仅是硬件标准化，还包括标准化软件。在这点上来讲，我们的成功是遵循了标准化。我们用的标准化，也是被业界公认的标准化硬件和软件的配合。戴尔不是做非常吸引人眼球的东西，但标准化会为互联网行业带来非常好的经验。
　　第二是整合。整合这个问题我觉得可以从两方面来看，整合是因为以前不好才需要整合，就像开刀，因为你生病了。其实IT也是一样，刚才有一位嘉宾谈到，我缺的是IT人才，因为当初设计架构的时候没有考虑到这些问题。戴尔也是这样走来的，我们也必须要整合。
　　有了整合、标准化是不是就够了呢？今天市场在细分，你看到的问题对你实体的要求是不一样的。比如说你看到我们把实体分成三方面，第一是CPU、第二是内存，第三是IO，搜索引擎关注的是CPU和IO。因此，能让你的。com公司活下去，第一是要烧钱越来越慢，要让成本控制下来。成本控制上我们有非常独到的地方，我们会在所需要的方面尽可能加强，在不需要的方面尽可能减弱，把每分钱用在刀刃上。今天戴尔提供的业务不仅仅提供标准化，甚至根据你的细节，让你的钱发挥最大的效益，这样你烧钱烧得越来越慢。这是搜索引擎的案例，考虑他选择CPU，我们会选择给他更好的硬盘。
　　其实能耗是很重要的，我建议CEO想想，在你的消耗中到底有多少是可以节省的？在美国200亿美金的服务器中有80是花在电上。如果节省40，就等于增加盈利40，你可以比别人松一口气。。COM公司有成千上万，每个人都希望自己能脱颖而出，那就要把自己的成本降低，能耗是很大的问题。实际上对。COM公司，跟政府邮电不一样，政府邮电很有钱，而我们可以提供解决方案。这就是一个例子，在机架里面放更多服务器吗？标准化如果都不能满足，我会做一些革新，你需要高密度的存储么？很多著名的。COM公司告诉我，最大的需要就是高密度存储，我们会给你高密度的存储。戴尔是正宗的草根阶层过来的，我们没有高深的技术，但是我们很贴近。com公司。
　　戴尔想说的是，其实只要有了很好的想法你就可以成功，但你要节省每一分钱，怎么节省呢？我们愿意跟你分享我们的成功经验，共同探讨解决问题的方法。