服装销售技巧和话术服装销售技巧和话术

　　在服装销售过程中，服装销售员除了要把服装很好地展示给顾客以外，还要掌握一些服装销售技巧，技巧能够直接提高销售业绩。下面是小编为大家带来的最基本服装销售技巧，欢迎阅读。
　　推荐时要有信心
　　向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
　　适合于顾客的推荐
　　对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
　　配合手势向顾客推荐
　　向顾客介绍商品的时候，应将手势带入，让客人更能聚精会神在商品本身上。
　　配合商品的特征
　　每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
　　把话题集中在商品上
　　向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
　　准确地说出各类服装的优点
　　对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
　　服装销售还要具有针对性
　　对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。
　　服装销售技巧和话术
　　在激烈的服装市场竞争中，掌握服装销售技巧和话术是每个服装销售人员做好服装销售的基本武器。下面是小编为大家带来的服装销售技巧和话术，欢迎阅读。
　　最佳销售时机：
　　当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）
　　当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的她）
　　当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
　　当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）
　　。当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）
　　当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）
　　销售技巧和话术：
　　提问接近法
　　您好，有什么可以帮您的吗？
　　这件衣服很适合您！
　　请问您穿多大号的？
　　您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
　　介绍接近法
　　看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
　　产品介绍：FAB法则，千万不要说成FBI法则了。
　　F：FEATURE特性（品牌、款式、面料、颜色）
　　A：ADVANTANGE优点（大方、庄重、时尚）
　　B：BENEFIT好处（舒适、吸汗、凉爽）
　　互动环节：介绍自己身上穿的衣服；介绍自己的手机等（用FAB法则）
　　注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答不需要或不麻烦了就会造成尴尬的局面。
　　赞美接近法
　　即以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
　　如：
　　您的包很特别，在那里买的？
　　您今天真精神。
　　小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）
　　俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。
　　通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
　　示范接近法
　　利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的。语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68的顾客试穿后会成交。
　　试穿的注意事项：
　　1）主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
　　2）引导顾客到试衣间外静候。
　　3）顾客走出试衣间时，为其整理。
　　4）评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。
　　最后，无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意：
　　顾客的表情和反应，察言观色。
　　提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
　　与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。