堵车堵出的产品思考

　　经验主义并非总是有效果，在产品中一旦犯了大方向的错误，即使小方向优化也无法扭转局势。
　　最近听粥左罗的写作课，有句话说的挺有意思：万事万物皆可输入，皆可输出。
　　输入能力，就是你从万事万物中吸收能力碰撞出思考的能力。
　　感觉这有点装逼，哈哈，但用来描述今天的状态还比较贴切。
　　前两天早上开车上班，路上在一个岔道口堵了20分钟，引发了思考：论思维惯性对产品经理的影响（人类一思考，上帝就发笑啊各位看官们，笑吧）。
　　我还原一下当时的场景：
　　1。早上想不看导航直接开吧，所以根据经验决定了一条路线。（经验主义）
　　2。到某个岔道口时，看到预设的路线有车在排队，依赖于经验，犹豫了半秒还是拐过去了。排队过程中不断有人想加塞，我使劲跟紧了前车没让他们进来。（努力优化）
　　3。即使如此，过第一个红绿灯已经耗费了20分钟，我发现第二个红绿灯依然很堵后果断转了出去，走了条远道反而一路畅通很快就到了公司。（及时止损）
　　当时我突然想到了近期APP产品上的一些情况：
　　一、提前预设立场
　　短视频App（包括波波、西瓜、好看等等）都是视频流推荐算法模式，我直接照搬了过来。
　　把原先App的推荐逻辑，直接推翻了，接入了一家第三方的推荐算法，吭哧吭哧跑上线了。傻不拉几的啥也没想，以为AI能战胜一切困难
　　二、努力优化
　　上线跑了几天后，发现留存没有提升，纳闷了，找了台新手机下载一试，发现给用户推的视频居然都是什么皮皮虾推荐算法没有用户行为，没法推荐更符合用户口味的视频？
　　令人发指的皮皮虾
　　（介绍一下背景，我们是款主打历史人文地理方向的短视频App，但是之前由于这些领域的视频内容少，所以前任们往里灌了很多美食、科技、生活啊乱七八糟的视频来充门面）
　　所以第一步，我们下架掉了这些不相关的低质量视频
　　同时，反复和算法公司讨论，最终在推荐算法介入前，先固定给新用户置顶推荐50条我们安排好的优质历史类视频，将用户行为上报，随后再根据用户行为，由推荐算法介入。
　　效果也还不错，次留从之前的19提升到了22（当然离我们的预期还差一大截），同时，或许是高质量内容引发了用户传播，日新增从230提升到了280（小公司你说我容易么涨点是点啊）
　　第二步，如何进一步提升推荐算法的质量，从而让用户产生依赖？一直能看到他们喜欢看的视频呢？我们做了几个操作：
　　1。不断优化50条置顶视频的质量。每23天查一次播放量，对播放量低的置顶视频进行替换；
　　2。后台对优质的视频设置权重。尽量让用户优先看到优质视频；
　　3。增加了社区页面。将社群场景下完成了若干次迭代的H5移植到App上。
　　但是次留依旧没有提升，我再看了下新增七日留存，还略微掉了一丢丢。我就意识到方向上可能有问题了。
　　三、大方向错误，小方向优化也无法扭转局势
　　这什么意思？就是我开上了严重拥堵的道路，我再怎么跟紧前车不让人加塞，也就是从拥堵25分钟优化到拥堵20分钟，相当于从30分提高到35分，还是不及格
　　回到我们App上来，一个意思，最根本的问题在于，我们的视频资源少，AI再怎么优化，来来回回也就那点东西可以推给用户，甚至很容易击穿推荐算法只能把保底素材丢给用户，导致用户看到的视频都是渣渣。
　　四、及时止损
　　想明白就好了，我不是因为沉没成本就拔不出来的人。该调头调头，不能犹豫。于是我做了几个举措：
　　1。放弃第三方推荐算法，改为自研算法；
　　为什么？因为第三方的算法是为了很多客户服务的，尽管对方努力的和我们沟通也帮我们解决问题，但我们的问题我们自己都解决不了：视频素材少。
　　那与其这样，还不如我直接自己来定义一套简单的算法，保证我能按我设想的逻辑把视频发到用户手上。
　　下周上线。
　　2。社区继续迭代；
　　这块不多说了，主要是增加互动玩法，增加内容露出，让用户更容易参与进来，再辅助积分积分抽奖促进活跃。我们主要还是继续快速在微信社群场景下迭代，完了移植到App里。
　　下月初上。
　　3。新增图文资源；
　　不是视频少么？有人说了，引入PGC呗。嗯嗯，我也在努力找，但是我们不想花钱，别人一听说没钱，就没下文了
　　我们视频不多，更新更少，但图文可能是条路子，每天公号更新23条历史相关的内容，微博也要更新若干条图文信息。只要整合的好，对App内容是个好的补充。
　　用户来希望获得内容，消耗时间。那我们就提供更多维度的内容，梳理的更清楚给他，行不行？（目前没想到更好的路子，有想法的砸过来！）
　　下月中上线。
　　总结
　　孙子兵法说了，先胜后战。
　　我们水平差一些的，就只能战中求胜。而在战中也需要经常看看局势，丢掉之前努力抢下的部分地盘不意味着失败，着眼全局，最终的胜利才是王道。