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支付宝是怎么在新春期间把大家惹毛的

3月3日 凉夕夏投稿
  好不容易,前戏做了半个月的支付宝红包大战,在昨夜未能为辛辛苦苦筹集敬业福的用户带来高潮,反而带来一大波吐槽。
  结果
  最终结果,80万用户分了那2个多亿,人均270块,能拿齐那些福的同学们,相信每一个都是费尽心思的了,忙忙碌碌半个月,270块,加班费都不够啊。在开奖前一刻,看着从几千人,到几万人,再80万人,相信之前就集全了的同学,想死的心都有。手中的罕有的福,看着从拿破仑时代的铝锭,变成21世纪的铝锭,心中一群羊驼风驰而过。
  那另一方,拼了命都还没集齐福的那一波同学,除了问候支付宝全家之外,估计没有别的语言。
  这让我想起黄子华的其中一场SHOW,开场之前,他把一台全新的手机送出当现场奖品,他说:最烦就是送礼品,全场几千人,只有一个人开心,几千人都不开心,大家自己说要不要送?
  当然了,这句话他是玩笑而已,不过深想一层,他为什么敢说这么句调侃的话?不怕被骂?呵呵,因为今晚过来主要的目的是看SHOW,拿不拿这台手机都不妨碍观众的雅兴,所以纯调侃。
  那么支付宝为何送钱还遭人骂?
  因为我们花了那么多时间去集这些玩意,唯一的目的就是分钱,最终分不到钱,自然就是没有达到我们的预期,那么除了骂,还可以干嘛?
  1、人拿手机3000人看SHOW。人人都是得到欢乐。
  80万人拿红包,上亿人陪你白玩2个星期,上亿人得到耍猴的感受。
  这就是支付宝红包产品经理的送钱运营结果。不得不说,傻得很。
  第二点。
  支付宝作为一个独立工具,但是传播信息需要寄生在微信体内,包括去年的口令红包,今年的吱口令什么的,都是靠微信内传播,你想下,有什么生物是靠寄生在另一个个体里,最后击败了这个个体的?
  起码在互联网界,我是没有见过。
  只需要微信下一个驱虫药,足以让这个寄生虫挂掉。
  回想起前几天的封锁与突破的斗争,就是这样的。
  从前的故事
  我在一周前写了一篇《支付宝红包是如何激活人性不美好的一面》,里面已经提及到微信红包,红包照片和支付宝红包的产品逻辑和对人性的拿捏。说到支付宝没有社交属性还要霸王硬上弓,搞得大家都很不HAPPY。
  微信的威力,早在几年前各大公司已经能感受到,觉得自己不能坐以待毙,但是却没有摸清楚门路,没有考虑清楚自己是谁,就盲目复制与跟从。
  先说下易信,这个是163和电信公司联合推出的一个社交产品,目的很简单,拦截微信扩张,手段更简单,送钱(话费)。
  不过很悲剧,很快就变成一个边缘产品,这里说下几个失败点。
  1。合作伙伴选择错误。
  选了电信,大家都知道电信本来没有几个用户,2014年的数据,电信占通讯市场比例不到10,而移动占了70左右。以这个完全就是2个乌众之合,网易想抢微信用户,电信想抢移动用户,各有异心,如何能击败比自己强大无数遍的对手?为了电信送的50话费去搞个电信卡,然后注册个易信?开什么玩笑?你以为我等着你50块救命吗?
  2。无用户基础的社交是谬论。
  早在10年前,网易就和腾讯有一箭之仇。(从3Q大战时期就知道网易是个反腾派,全盘报道偏袒360)2002年左右网易泡泡曾经有点起色,不过大多用户因为能免费发短信而用,随后这个功能没有了,网易泡泡就变成泡影了。而这么多年来,社交基因已经断了的网易,忽然想搞一个社交APP干微信。别说微信比QQ强大得多,就算是和QQ差不多,在网易这样的社交弱关系用户下,也不可能成气候。大家在新闻后面跟跟贴,不等于我真的想和你在社交软件里聊天。
  然后说下阿里来往
  这个产品,也是曾经被阿里寄以厚望,下过死KPI,每个员工要加100还是300个好友去推动它,也花了不少钱请了明星入驻,希望能带动人气。
  不过可能阿里没搞清楚什么是社交,把社交即通软件当微博来开发了,你请明星进去是几个意思?
  微信是否有因为明星使用而火爆?明星用不用微信关我鸟事?
  我们使用微信是因为我们的朋友在。
  所以,来往这样的拳头产品,在不到2年时间里,默默无闻地淡出了用户的视线。
  阿里先后3次先对社交发起进攻,一次比一次猛,代价一次比一次大。
  先是旺旺想熟人社交发展,失败。因为没人在一个买卖为主的平台聊私人生活,除非你看中了某个淘宝店的店主,要多谈心。
  第二次,来往。刚才已经说了。
  第三次,阿里的最强产品,支付宝。
  支付宝已经是阿里最重要,也是最好用的产品了,为了进攻社交,最后的核弹都压上了,可惜,在社交这个犯愁,腾讯玩了15年,而且越来越好,就如一个核弹扔到太阳里,企图让太阳爆炸一样的可笑,你可知道太阳每一秒钟的核爆多少次?
  关于腾讯
  这几年,腾讯的形象在改变,再也不是从前那个无礼的巨人。
  因为他懂得伙伴的重要性。
  从当年看到什么好,就抄袭什么的巨人,变成今天的原来把资源开放出来与伙伴们共赢。可以是收购,可以是投资,可以是合作,但是不可以是把对方抄袭致死。
  更重要的是,懂得认输。
  腾讯在电商上,挣扎了接近9年,终于愿意低下头,把自己的电商业务送了京东,换来京东的20股份,这是一种自我正确认知的变现。自己不懂就是不懂,以资本的角度去盈利就在足够,没必要硬逞强。
  阿里是生意人,在电商这块,这些年越来越强,很多的B2C平台基本上都玩残了,只有天猫越做越大,几乎到了赢家通吃的局面。
  我的购买70天猫,20京东,其他10。
  我觉得,大家做好自己的领域,多点投资给其它小公司,身为巨头,培养这个圈子发展壮大不是比这种死磕别人的领域更加好吗?
  另外投诉下支付宝,如果你真的要玩红包,把用户体验做得更好点,让大家玩的时候,有微信红包那样的快感。谢谢。
  201628凌晨
  阿门
  于泰国,普吉岛。
  作者:庞门正道(微信公众号:ArtmanDesign)前腾讯视觉设计师、站酷排名前10的自由职业设计师。
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