以起点读书的书单功能为例分析阅读类产品的书单该怎

　　这篇文章主要是分析书单这个功能点，但内核是展现了如何去做PUGC用户激励、内容展现排序、降低用户内容筛选成本三大块的思路，希望能给你一点帮助。
　　歌单已经成为听歌类产品的标配，阅读类产品上是不是也可以有个书单功能呢？如果应该有，那书单功能该怎么做？笔者今天就以起点读书的书单功能为例，分析阅读类产品的书单应该怎么做。
　　一、书单创建与分发
　　在最开始，我们需要明确的书单这种功能的本质是什么，以及这个功能到底应该是定位于给书单的制作者用的，还是分享出去给别人用的不同的场景下，满足的是不同的需求，自然产品和功能设计的思路会不同。
　　书单的本质就是带有一定特征的书的聚合，这些特征是由书单的内容（书单的名字、书单的介绍和书单内每本书的介绍等）和书单创建者所组成的比方说贾跃亭开给创业者的10本书，这个书单一看就透着套现的香气。
　　换个说法，书单就是有特征的书架书的聚合这个功能点已经被书架实现了，对于平台来说，书单的主要作用是帮助书单的消费用户更好地寻找到书，而不是像歌单一样自己用来听歌。对于用户来说，建立书单的操作成本太高，单纯给自己用收益太低因为书单的特征对创建者并无意义，成本收益无法匹配（而歌单是可以匹配场景一首首听下去的）。因此必须要让书单分享出去，获得分享的收益。
　　因此无论是从平台还是用户的角度来说，书单都必须得分发出去分发，也就是让书单被大众看到，甚至比创建这个环节更重要。目前有书单功能的阅读产品不多，笔者发现微信读书、掌阅、起点读书和咪咕阅读。微信读书作为一个相对封闭的平台，书单的分发是基于社交关系，好坏暂且不表，我们来看作为开放平台的咪咕阅读、起点读书和掌阅。
　　二、书单功能通览
　　掌阅和咪咕阅读都允许用户无门槛建立书单。但掌阅用户创建书单的入口极少只有进入一本书的详情页，才能创建书单，用户建立的书单，也只能在书籍的详情页得到曝光，分发的渠道单一。
　　咪咕阅读创建书单的入口更多，可以通过个人主页、主tap推荐进入的书单界面、以及书籍详情页的包含这本书的热门书单等入口创建。但是咪咕阅读跟掌阅一样，没有去很好地分发用户的书单：咪咕阅读倒是有单独的书单的入口，在书单这个界面也有顶部banner编辑推荐、更多推荐书单、精品书单、更多精品书单、主编力荐、推荐名家书单等多个分发的渠道，然而实际上，只有更多推荐书单这个分发渠道才能看到用户建的书单，其他渠道都是官方建立的书单。
　　（PS：9月都过去了，主编力荐还停留在8月）
　　换句话说，咪咕阅读在书单创建上是UGC，在分发上则主要是OGC的做法。
　　起点读书在书单创建上则完全不同：在产品侧只允许VIP用户创建书单，同时在运营侧每月会有一次全民书单的活动，允许普通用户建立书单，这些拥有书单的人被称为单主。
　　在书单的分发上，起点读书除了在书籍详情页露出相关书单之外，还在发现的主tap有单独的书单的入口，在书架页也有进入书单界面的入口。在书单界面，用户创建的质量过关的书单，经过运营人员的审核，将被分发在书单界面内。书单广场内部，则有排行榜、趋势榜、分类和标签等多个分发的渠道和方式。（这个在下文中详细阐述）
　　对比可以发现，这三个平台中，起点读书书单入口最多，最重视书单的分发，用户的书单得到的曝光最多。
　　在上文已经说过了，必须要在让用户付出创建书单成本的同时收获反馈，在不直接给钱的情况下只有分发出去，这个功能才有意义。所以在三家开放平台中，起点读书的思路和做法是相对最正确的，掌阅和咪咕在书单分发上的扭扭捏捏也造就了数据上的差异：
　　（左为起点读书，右为咪咕阅读）
　　笔者选取了起点读书关注趋势榜（一周内上升较多的书单榜单）的第一名和咪咕阅读中的七日最热的书单，关注数的差距一目了然。因为不重视用户书单的分发，创建者难以得到反馈（他人的关注赞赏），便不会重视创建和维护书单，书单的质量便不会好，质量不好，消费书单的用户又不会收藏关注，陷入恶性循环。
　　可以看这张图就更清楚一点了：
　　同时在笔者看来，也是起点读书在书单上投入了最多的精力，接下来我们就来看看起点读书的书单具体是怎么操作的。
　　三、起点读书书单的产品和运营
　　上文已经阐明了书单这种功能，最主要的应用场景是帮助书单的消费者更好地去找书：
　　书单的本质就是具有某种特征的书的聚合推荐，它可以为用户展现某些分区所不能展现的书的特质（比如非小白、虐主等）；
　　同时书单是经过其他人挑选过的，能帮助节省寻找的成本，减少犯错的几率；
　　书单这种聚合的模式也提高了容错率书单里一本书不好看其他书可能好看，不至于让读者直接否定某个特质；
　　同时对于平台来说，这样一种PUGC的生产模式，可以有效减少平台生产内容的压力，以一种较低成本的方式为用户筛选内容。
　　然而仅仅靠着书单的天然优势是不够的。书单这个功能点，在笔者看来，实际上介于工具和内容属性之间，它需要在满足书单消费者和创建者两方的需求，平台放在产品和运营侧下更多功夫去实现两方的良性循环，我们接下来就从书单的创建、展现和分发三个环节去看起点读书是怎么做的。
　　1。书单的创建
　　上文已经说过了，起点读书对于用户创建书单是有身份上（VIP）的要求的。因为重视书单的分发，必须保证被曝光的书单的质量，因此目前起点读书是采用的运营人员审核的机制（不过关的书单不会被分发），允许全量用户无限制创建书单对于运营侧压力太大，对于非VIP用户创建书单的需求，则通过全民书单这样的活动集中性的满足。
　　同时VIP用户创建书单，本身能更大概率地保证书单的质量，也能提高其他用户对于书单质量的信任，进而促进其消费书单。
　　2。书单的展现
　　起点读书的书单详情页看起来很杂，包括了很多东西，其中书单的介绍，每本书的介绍自然不用多说，关注数、评论这些东西也是常用提供给双方互动、给予单主精神反馈、减少读者筛选成本的手段，就不再多提，重点讲一下起点书单几个创新的东西：献花、标签、喜欢和拍砖。
　　（1）献花
　　不同于关注，献花是需要用户付出一定的金钱成本的，一定程度上属于无用之举，但目前各大直播平台的大火箭已经证明了用户对于优质的内容一定程度上是有打赏的意愿的。同时，这种比关注需要付出更多成本的献花行为，也进一步反映了书单质量，帮助其他读者减少筛选的成本。运营侧也有每月进行的书单献花的活动，通过献花抽奖等活动来培养用户的习惯。
　　献花也让单主们得到更有激励性的反馈，不少单主已经将献花作为一个重要指标，鼓励书单的关注者们去献花。读者们的献花行为可以有效影响到单主们，激励他们不断地去维护和更新书单，进而提升书单的质量。
　　（2）荣誉标签
　　通过对书单创建时间、单主资历等多个硬性和软性的标准，平台为书单赋予荣誉标签。这种荣誉标签，一方面通过官方手段给予单主认证性的激励，另一方面也为书单的质量背书，减少筛选其质量的成本。
　　（3）分类和流派标签
　　这是系统根据书单内的书籍自动打上的标签，让用户看标签就可以识别书单内容与口味是否匹配，从喜好的角度减少筛选成本，同时点击这些标签还可以在书单内进一步筛选相关的书籍，将其易用性做到极致。
　　（4）喜欢和拍砖
　　这是起点新版客户端上线的功能。在此前，无论是关注、献花，还是排行榜中的显示（书单分法），都是对书单整体质量的一个评定和显现，而喜欢和拍砖是针对书单内的单本书的。
　　上文已经说了，书单这种聚合式的推荐，提升了容错率，但是也增大了读者筛选每本书的成本（存在不错的单主打广告和失手的情况），而喜欢和拍砖功能的加入则一定程度上解决了这个问题。同时也提供了读者给单主反馈的一个新的渠道，单主可以根据喜欢和拍砖数增添书单内的书这样一种更细化的反馈机制，可以让单主更精细化地维护自己的书单，从而使UGC更好地发展。
　　3。书单的分发
　　起点读书的分发，分为两块，一块是每本书详情页的书单收录，另一块是独立书单入口里的分发。
　　书籍详情页收录书单的展现，掌阅、咪咕阅读也都有，而起点读书展现了一条不一样的思路没有去着重去展示书单，而是重点展示这本书在书单中的推荐语，或者说书评，在详情页露出了收录这本书的书单的关注前三名。
　　露出书单中的相关评论，比露出相关的书单，与用户打开书籍详情页时的场景更加强相关；同时目前起点书评区质量较低，而露出的书单的相关推荐语从书评的角度而言更大可能会质量更高。
　　接下来我们来看看独立书单入口里书单的分发。
　　书单独立入口里，书单有这几个分法的渠道：书单广场、全部（排行榜）、趋势、标签、以及运营人员筛选的展示，其中书单广场是二级界面，其他都是三级界面，我们一一来看。
　　（1）书单广场
　　这个界面内书单的排序方式单纯根据更新最近更新的书单就会展现在顶部，这是平台鼓励单主们不断维护和更新书单的举措。
　　（2）排行榜
　　强调头部书单头部书单质量不会差，降低了用户筛选成本。且用户会有从众心理吗，头部内容会天然具有信任排行榜是个强需求，同时排行榜内还可以利用标签进行筛选。
　　（3）趋势榜
　　做UGC不能仅仅曝光头部内容，这样长久以来会让大V固化，内容生产停滞，因此要给予中部的内容更多曝光，趋势榜就是根据一周内上升（献花、关注等）数进行排序，使优质的中部内容得以露出。
　　（4）标签
　　平台目前的标签有三类，荣誉、分类和流派。在书单展现那部分已经提过了其减少用户筛选成本的作用，不再赘述。
　　（5）人工筛选
　　在运营侧，起点读书还不时利用banner位精选书单展示，如真的好书单，利用人工的力量照亮可能被榜单遗忘的狭小角落。官方推荐（运营）这一手段，一方面可以给予单主们极强的激励作用，另一方面更重要是树立了一个内容标杆，告诉其他单主：这样的内容是我们起点喜欢的，从而规范平台的内容生产。
　　4。小结
　　UGC、尤其是PUGC，特别讲究内容消费者和生产者的平衡。我们可以看出来起点读书做书单的思路，就是不断多元化和细化读者和单主之间的互动，或者说反馈的方式（献花、拍砖等），利用用户自身的力量去塑造内容的排序，进而降低内容消费者的筛选成本，也促使生产者根据反馈去优化内容（这与知乎的做法不谋而合）。在此之外，还辅以其他一些运营手段，不断地去给予生产者们以激励，进而实现一个良性循环。
　　四、如果我是PM和运营
　　目前起点读书的书单在我看来已经做的很好了，可能在满足读者找书的需求上做的有些不够：书单从根本上讲是一个帮读者找书的工具，要通过书单找到书的话，对于书单的要求就是又匹配又好，在质量和口味上要取得平衡，目前书单的分法和展现机制更多地倾向于去保证好，在质量这一块切实地降低了用户的筛选成本，然而对于匹配这块的工作做得相对少一点。
　　同时笔者通过观察评论区发现，很多作者希望加入曝光大的书单中，为自己带来流量，也有些单主为了一些利益做了水军起点读书毕竟根本上是一个链接读者和作者的平台，目前书单的生产仅匹配了读者这一侧，对于作者的曝光需求可能没有得到很好满足。
　　在此基础上，不考虑资源投入，斗胆提出几点建议：
　　（1）精准化推荐
　　目前书单广场的排序机制单纯根据更新来，可以考虑朝着个性化推荐的方向走。当下起点读书已经有每日导读基于口味的推荐，书单的推荐兴许可以走另外一条基于同类人群的推荐。
　　（2）强化对于单主口味的展示
　　上文已经说过，书单是经过其他人挑选过的，能帮助节省寻找的成本。目前起点读书通过荣誉标签和粉丝值等机制，可以向读者展示单主的资历有多老，为其质量背书，却没有向读者展示单主口味有多像，因此可以在书单详情页更多地展示单主的口味，提供给读者一个筛选的纬度。
　　（3）在分区之外增加更多匹配性筛选
　　分区是一条行之有效的，为读者筛选口味的方法，不过书单本来应该走出分区之外的另一条筛选的路子，流派是个好方法，不过要注意根据书单广场的内容，不断更新流派，比如说幼苗、成神等，同时可以尝试让读者自己加TAG，类似于B站视频（不过这个还得增加新的筛选机制）。
　　（4）在榜单中更突出个人特质
　　目前已经可以看到单主对于书单内书的粉丝值，不过是通过学徒、盟主这样的标签来显示的，一方面不够量化，另一方面仅仅在展现这个环节，可以将个人特质更多地放在分发中在排行榜和趋势榜中增添粉丝值（书单单主对于自己书单内的书的熟悉程度）和书虫值（单主在平台的资历，阅读记录等）的纬度考量。
　　（5）在运营测注意引导单主建立书单的时候注意大带小
　　头部书籍已经在精选页的排行榜、分类排行等位置有了很大曝光，大神更是自带流量，中部和幼苗书籍相对缺乏曝光，书单就成为他们所渴求的曝光渠道，可以引导单主在保证质量的基础上用以大带小的思路去组织书单。
　　（6）给予献花反馈
　　献花有效地反映了书单质量和给予单主激励，然而却没有给予献花者反馈直播平台上有打赏排行榜，在起点上打赏作者也有类似的反馈，同时打赏到一定程度还可以得到月票，而献花仅仅得到了书单数字上的增长，今后可以给予献花的用户更多的激励，包括荣誉称号、排行榜等。
　　（7）加大喜欢和拍砖的权重
　　目前喜欢、拍砖仅停留在展示层，可考虑将这两者结合的权重，纳入书单分发的考虑纬度里（如排行榜的露出等），让读者对书单质量的评定与书单排序更加强相关，进而激励到单主们去维护自己的内容。
　　五、最后
　　书单是一个介于工具和内容之间的功能点，自诞生起就链接了生产者维护者和消费者使用者两端的需求方，最核心也就是要做好生产者激励和提高易用性（筛选成本和质量）促进消费两个工作，当然这两个工作也有一部分重合内容消费本身就会给到精神激励。
　　起点读书目前对于书单的设计，已经将这个功能点的工具属性发挥到了极致，但是在写内容排序的部分我不由得就想到了知乎，也许书单也可以逐渐脱离单纯的工具属性，朝着这个方向发展？基于书的特质的feed流产品，给予用户在书之外的内容消费。这也未尝不可，毕竟只搞影评的公众号都赚了不少钱。
　　再一个，书单的单主个人特质是被突出的，书单也是单主与读者们交流的地方书单的内容先天性地就为交流互动提供了话题和场景，进一步优化讨论区，发展成一个兴趣社区也可以尝试？
　　不过这两条坑都很深，就属于闭着眼做做梦的想法了。
　　作为一个产品小白，在写这篇东西的时候，逐渐是得到了书单之外的东西从人家做书单的思路学到了更多做用户激励和内容排序的方法，提出的建议也是沿着这个思路的。作为初级产品经理，还是应该多关注点具体功能点，少关注点所谓的大趋势和潮流吧。