文卉论 11月27日,网红主播辛巴就此前的燕窝事件而道歉,并且承诺退一赔三进行赔付。 按照辛巴团队此前销售该燕窝57820单,销售额15495760元来进行计算,辛巴共需要赔付6198万元。 这件事原本关注度就非常高,辛巴消息一出,瞬间引发了人们的热议。 01hr燕窝or糖水事件 11月4日,有网友爆料在辛巴团队,大漂亮直播间买到的燕窝全是糖水,之后更是有很多网友纷纷声援,自己买到的燕窝也是糖水。 这则视频很快便吸引了辛巴团队的注意,在事情发生的第一时间,辛巴团队就网络上出现的糖水燕窝给予了否定,并且一再称正在走法律程序,倾家荡产也要告你。 其实在以往,也经常会出现类似的情况,多数卖家选择退货退款来息事宁人,但这一次,却不一样。 首先,作为直播带货届的翘楚,辛巴每月直播营销额过亿元,而他更是有千万粉丝的关注,名气在那里,自然受人瞩目。 另一方面,辛巴曾在直播中表示,自己所带货商品均为辛选严选,品控方面没有问题,还曾强调假一赔一百万,因此,在遇到有消费者的爆料,多数人也是想进一步看事情的进展。 不曾想,随着事情的不断发展,辛巴的行为引起了职业打假人王海的注意。 这个公开场合戴墨镜的男人,专注打假工作,甚至还特意成立了打假公司,据说在近些年凭借打假获利千万。 11月19日,王海晒出了在辛巴直播间所售燕窝的质检报告,在分析检测结果中,该燕窝的蔗糖含量为4。8g100g,而成分表中的碳水化合物为5,确认为该燕窝就是糖水。 而且在报告中还显示,一碗燕窝含有7。4mg的唾液酸,7。4mg怎么来形容?有博主形象的形容,仅仅是一只蚂蚁的重量。 况且,唾液酸并非能与燕窝划等号,它只是燕窝中的一种成分,也是作为一种添加剂,在各大批发网站都有销售,价格便宜,再结合每碗7。4mg的唾液酸,其实这种燕窝的成本贵在了包装和宣发上面。 紧接着,在网络上曝光了该燕窝销售厂商与生产厂商的委托生产合同,其中明确写着,每碗燕窝的价格仅为4。2元。 事情发展到了这一步,辛巴团队迅速出面澄清,对于该燕窝公司只负责推广,不涉任何采购销售行为,并且承诺对产品不满意的顾客,可以直接找店铺退货退款。 到这里,我们其实可以看出端倪,如果王海的检测报告准确无误,那么辛巴在直播中强调的赔钱出售燕窝也就不存在。 相反,按照上述所售的单数来看,他应该还赚了不少的钱。 02hr转折 对于辛巴团队提出的退货退款,很多消费者并不满意,职业打假人王海更不满意。 11月26日,王海在社交平台发文: 先征求个意见:在辛有志、郭聪明、朱丹,金铭,瑜大公子直播带货时被骗的糖水消费者,是否愿意委托我们维权?退一赔十,起步价1000元,我们收50的赔偿款作为报酬和律师费。愿委托我们的私信下先 11月27日,央视就燕窝事件点名辛巴,随后,辛巴发布声明道歉,并且承诺退一赔三。 那么,除了有辛巴的名声之外,这件事为什么会闹得沸沸扬扬? 第一点就是近些年来,人们对于食品安全更加重视,民以食为天,层出不穷的假货成为了过街老鼠人人喊打; 第二点就是辛巴团队的狡辩,在被质疑之后第一时间不去解决问题,反而声称要走法律程序来维护自己的清白,可惜,法和理,都是公平的,这也让民众怒火中烧。 第三点辛巴团队夸大燕窝成分,声称每碗含量超2g,只要是有点常识的人都知道,干燕窝2g是什么价钱。 假燕窝事件到现在为止再没有出现其他转折,也算是告一段落,但是,这件事所带来的影响,还没有结束。 03hr网红翻车 有人说,站在互联网风口,猪都能飞起来,其实这句话一点不假。 在网络直播迅速发展,到目前呈现井喷式爆发的现在,越来越多的人看到了这个行业赚钱,大多投身于这个行业中来。 这也就出现了一问题,就是这个行业的门槛太低了。 这里的门槛并不是指学历,因为学历高的网红也因为没文化而翻车: 今年3月,千万粉丝的网红穆雅斓在直播中介绍一款化妆品,面对粉丝的询问,穆雅斓信誓旦旦的说: 这是科学日报自己发的声明,不是我乱编的!它的成分富勒烯,获得过诺贝尔化妆学奖 很多网红在介绍商品时,越是人们听不懂,越能体现商品的高大上,但是,诺贝尔有化妆学奖吗? 没有的,这个奖项,甚至比诺贝尔数学家更让人觉得惊讶。 实际上,穆雅斓本人是一名法学本科生,犯如此错误,实属不应该。 还有网红鼻祖罗永浩,著名真还传的创始人,因为他曾负债6亿元,凭借自己的努力,已经还了4亿元。 但是在他直播带货之中,也曾出现过翻车: 罗永浩520直播带货出售鲜花,但是很多消费者收到鲜花之后,发现全部都是烂花,试问一下,如果拿着这捧花去表白另一半,会出现什么情况? 还有几个月前口红一哥李佳琦介绍的阳澄湖大闸蟹,很多消费者收到大闸蟹之后发现螃蟹的品质很差,中间出现了死蟹、大小不一的情况,而且螃蟹身上的防伪标志还是自己制作的。 最终结果,李佳琦直播出售的阳澄湖大闸蟹其实全都是从全国各地收购而来的,然后集中在阳澄湖统一发货,网友们都称这些螃蟹为洗澡蟹。 如果有人买了这些洗澡螃蟹来送礼呢?会出现什么情况? 04hr总结 确实,在直播翻车之后,这些主播马上发声明道歉,而且基本上每一次道歉事情便会过去。 而最终为之买单的其实还是消费者。 毕竟消费者是信的过才去购买商品,主播要做的是,就是让过手的商品全部都有质可保,有售后可寻。 这样一条良性的产业链才能更好的发展和延续下去。 为厂商流通货物,为消费者谋取福利,为自身赚取利益,一举三得。 毕竟,消费者消费的信任,也是心安。 原创不易,长按文末点赞送三连再走吧 想了解更多精彩内容,快来关注卉论