麻将具备了一款好产品的种重要属性

　　麻将被创造了1100多年，但你有没有想过，它或许具备了一些特别的属性，让它可以生生不息延续至今，甚至到现在依旧是老少通吃。如果我们把麻将看作是一个产品，那么这个产品必然有它的成功之处。接下来，我就带你扒一扒。
　　一、需求层面
　　产品存在的目的是解决人们的需求，不同的产品侧重的需求不同。按照马斯洛需求层次理论，人类的需求从低到高分成两级四个部分。
　　低级存在两个部分，分别是生理需求和安全需求；高级存在三个部分，分别是社交需求、尊重需求和自我实现需求。
　　麻将这个产品解决了多个层面的需求。
　　麻将最早来源于中国古老的娱乐活动叶子戏。欧阳修的《归田录》中记载：唐人藏书，皆作卷轴，其后有叶子
　　大意是，起初，叶子并没有用来娱乐，而是像我们今天用的书签和便签一样，用来检索和记录。直到人们惊喜地发现，叶子方便写字和作画这一优点可以用来娱乐，于是，才把它发展成一种游戏。
　　到了宋代，叶子戏风靡全国，随之而来的是叶子戏的各种创新和演变。传说，明代的时候，麻将才被发明出来。从一开始，麻将就开始满足人们的社交需求。高墙院落里，大一二三四老婆可能因为麻将而稍缓矛盾，妯娌之间也有了家长里短的场景。
　　从社交需求切入，向下发展为赌博，满足底层人民借以满足生存需求。当然到底有没有真的满足，那就看个人了。厉害的产品总是这样，让你以为可以满足你的需求，就够了。
　　向上则可以满足最高的自我实现需求，现在很多人平日搓麻将也不全是为了社交，更多当作是一个社交游戏。这个时候是为了自我实现，在游戏中寻找满足感和自我实现、自我成就感。所以，你总会看到很多人胡了一个清一色之类的大牌，会拍照发到朋友圈，或者发给亲密的人。那就是一种自我实现溢出产生的分享冲动表现。
　　当然，需求是产品的必要条件，而非充要条件。但是能同时涵盖底层和最高层需求，也是这个产品可以普罗大众的重要原因。
　　二、简易性
　　所谓简易性是指低门槛。一个好产品满足简易性的三个重要方面：
　　（1）入门简易
　　先来看看麻将的场景条件。
　　硬性条件：一幅牌、一张桌子、四把椅子和四个人。
　　软性条件：会数数。
　　满足这两种条件，你就可以上桌了。
　　上桌之后怎么学？新手教学怎么做？不多说，咱们打一局，3分钟，瞬间懂了！OK，完成新手任务教学。入门完成。
　　（2）规则简易
　　通过抓牌、打牌、碰牌、吃牌形成：nAAAmABCDD，mn可以等于0。
　　便是胜利，俗称和牌。
　　规则就是如此简单。
　　（3）操作简易
　　麻将好上手无非就是因为这个游戏没有别的就一直在循环操作摸牌、打牌。产品在设计中，操作简易度问题直接影响了用户的付出成本。
　　比如：很多工具类产品都有使用说明书，基本上把每一步的操作详细地以文字或者图片的形式表示出来了，越是有说明书的东西越说明操作复杂。
　　你见过iPhoto的使用说明书么？或者你看过iPhoto的说明书么？你看过微信的新手引导么？有多少步？如果你P一张图，完成一个P图步骤你发现各个P图软件分别需要操作多少步？
　　这时候你就可以反思你的产品到底需要多少操作说明，就知道你设计的产品是否能满足操作简易。
　　可能有人说，也不是一定就是操作建议就是好。PS就很复杂，至少比美图秀秀复杂，但是也是一个很成功的产品啊！你说的没错，但是如果PS做到的效果有个P图软件全部都能一键完成，请问你还会使用PS么？
　　所以PS的操作复杂是因为在PS的效果上没有简易的方案完全代替，但是我们也必须承认美图秀秀的诞生蚕食了PS很多的市场，至少那部分简单的效果需求被美图秀秀完全取代。这就是简易取代复杂的典型情况。
　　所以，这个世界上的东西，总是越简单越好的。相信这点，不会错。
　　三、社交效应
　　前面我们说了麻将可以满足社交需求。那是从需求层面说，从现实角度说，如果一款产品形成了社交场景，那么他的生命力就会被大面积拉长。
　　这点就是目前很多大火的游戏都是从团队合作角度设计的原因，比如：王者荣耀、吃鸡。团队合作的背后，就是一个社交场景，你不再是一个人在战斗，而是跟好朋友一起玩，跟同事、同学一起玩，一起玩背后就是一个社交场景。
　　很多游戏本身对玩家的吸引度可能一般，或者说完了一段时间马上就厌倦了，但是因为有人跟你一起玩，所以你会不断地再去玩，这就是社交效应。例如：酒桌上的酒桌游戏，喝酒吃饭的时候跟一帮朋友玩，你会觉得很好玩，让你在吃饭喝酒以外的场景下找个人玩猜拳，你觉得好玩吗？
　　麻将在这个上面就完成得非常充分，大多数人打麻将都是因为社交效应，可能是因为某个老朋友约麻将，于是去打一发。可能是因为过年回老家没事做拉上老朋友老同学聚聚，但是又不知道干吗，要不打麻将吧！
　　所以产品的社交效应（即便不是做社交的产品）是很重要且很有效，可以拉长产品生命周期的关键点。
　　详细可在之前发布的《5个镜头告诉你，《王者荣耀》成就了一副怎样的盛世》一文中了解游戏在社交效应上的具体表现。
　　四、平衡性
　　平衡性是好的生态环境的重要标志之一，而一个产品其实也是一个小型生态。一个生态又必然会涉及到生态中的生产者、消费者等等角色，那至少会存在生产者与消费者之间的平衡，以及不同类别的消费者之间的平衡。
　　先从麻将来看平衡性。麻将的平衡点在：金额（赌注）和水平。
　　金额的平衡性体现在：金额的设置是满足多数人的。三个有钱人和一个普通人打麻将，金额设置不会很低；三个普通人和一个有钱人打麻将，金额设置不会很高，即，处于一种动态平衡。
　　水平的平衡性体现在：没有人可以有其他外力加持，所有人获胜的可能性都是相对均衡的。麻将桌上总有新手光环这么一说，意思是说，一个第一次打麻将的人很容易赢很大。其实背后的意思就是，这个游戏的平衡性很高，老玩家和新玩家都是站在一个起跑线上比赛。
　　所有玩家没有其他外力加持，也不会在麻将水平上拉开无法抹平的差距。有人说麻将的水平取决于数学能力，更准确地说，是计算概率的能力。但同时，黑天鹅事件必定存在，就算你按照概率最大的原则打麻将，你依然会有输的时候。所以，运气经常能大于你的能力，运气在其中不断地调整平衡性，以保证甚至连第一次玩的新手都可以赢过老手。
　　关于其他产品对平衡性地应用，我再举两个例子：
　　比如：所有游戏都会涉及到付费用户和免费用户的平衡性问题。通常这个平衡点是付费装备。
　　如果两种玩家之间的实力过于悬殊，就会造成免费用户玩不过RMB玩家，不想再玩，RMB玩家能赢的人越来越少，成就感下降，兴趣下降这样的结果。
　　盛大以前出品的游戏基本都是走过这样一个生命周期。但在这件事儿上，王者荣耀就很克制，主要变现的皮肤这个道具虽然价格可以很高，但是永远只加成10点属性，而这10点属性基本就是没有什么实质作用，很容易被非RMB玩家抹平。
　　这样非RMB玩家就觉得自己有能力和有资格跟所有人公平较量，于是生态中的平衡点达成RMB玩家感觉自己高人一等，但是非RMB玩家感觉自己跟RMB玩家没什么差距。
　　再比如，像知乎这类产品，它必须保证问题在门槛上的平衡性。
　　如果问题过于专业，对普通人来说，会避而远之，造成该问题的曝光度不够；如果问题太过简单，人人都能对这个问题说上两嘴，那么，便会造成劣币驱逐良币现象，高质量的内容被压箱底。
　　所以在怎么解决这个平衡问题上，所有内容平台都会有类似的挑战。快手、今日头条等通过算法解决平衡性，微博通过MCN算法解决平衡性，解决得如何大家就各有看法啦。
　　五、多变性
　　本质上是，多变性满足了人类所追求的新鲜感。
　　这一切又和人类的演化和发展有关，新鲜感就像性高潮一样会让人体释放多巴胺，这种神经递质会让人类产生更多的欲望，人类社会有今天的成就，和人类源源不断的欲望息息相关。
　　那么我们来看看麻将的多变性，麻将基本配置是：
　　万字牌：19万，每个4张，共36张；
　　条（索）子牌：19条，每个4张，共36张；
　　筒（饼）子牌，19筒，每个4张，共36张；
　　字牌：东、南、西、北加上中、发、白，每个4张，共28张。
　　以上合计136张。
　　按照刚拿到手的13张牌来计算，这里我做了一个简单的估算：
　　第一次，我拿出任意一张，那么有136种拿法；第二次，为了避免重复，我把第一张一模一样的牌都剔除掉再任意拿出一张，那么有132种拿法，以此类推，拿到第十三次，有88种拿法，于是得到算式13613212888（某数）。答案是一个超过了20位数的数字，可见，牌的组合数多得不敢想象，这也顺便解释了为什么会有诸如对对胡、杠上开花等等牌型的出现。
　　这样的多样性变化可以保证你每次拿到的牌都不一样，每次你在摸牌的时候你都充满期待，每个操作背后都隐藏着不确定性和可能的意外惊喜，让你全程充满期待。
　　六、稳定性与爆炸性
　　麻将这个产品有一大神奇之处：稳定性与爆炸性并存，且区别明显。
　　这里的稳定性和爆炸性表现在：和牌的节奏。
　　麻将中的平胡是最普通，也是概率最大的胡牌方式，这是麻将稳定性的体现；而人们常说的清一色、小七对、龙七对等等大胡都是麻将爆炸性的体现。最神奇的地方是：这种落差出现的频率总是不多不少，刚刚好。
　　这点想必搓过麻将的人都懂，你可能要胡很多次平胡才能遇到一次大胡，他们组成的一个波段本身是稳定的，却又时刻存在爆炸性。
　　而为什么这两种属性很重要呢？
　　因为在这两种属性之间产生了落差，这种落差强化了人们使用产品的感受，并且可以引发更多的口碑传播
　　我曾经在《共鸣》一书上看过一个笑话：
　　总统说：我们准备干掉4百万伊拉克人和1个修单车的。
　　记者问：1个修单车的？！为什么要杀死一个修单车的？
　　总统转身拍拍国务卿的肩膀：看吧，我都说没有人会关心那4百万伊拉克人。
　　人们往往会被落差引发好奇和吸引，通过制造落差来刺激用户、吸引用户、勾住用户，并且还能达到产品的自发性传播不失为一个很好的手段。
　　七、风险可控
　　麻将之所以会适用各种不同社会层次的人用于赌博，有一个重要原因风险可控。
　　小编曾经去过澳门新葡京赌场。正式赌区的最低兑换筹码是100港币，诸如百家乐、21点等游戏的一般赌注是1000港币起。对于普通人来说，风险太大且不可控。
　　那句听了半辈子的正能量口号：珍爱生命，远离赌博突然之间，感同身受。
　　那么对于产品来说，这种风险可控指得是什么呢？
　　使用产品的投入产出比可控。
　　所谓投入产出比可控是指，用户在使用产品时，付出的精力、时间或金钱等成本，与最后从产品上获得的情感、金钱或其他物质奖励等收益的比例，是可控且正相关的。
　　就好比，你在知乎上投入大量的时间和精力回答问题，且回答的非常专业、非常有质量，然而知乎没有推送你的回答，甚至你连一个赞也没有，我想，你再一次使用知乎的动机会大打折扣了吧。
　　以上，麻将具备了一个好产品的7种重要的属性，这些特点肯定无法涵盖所有的优秀产品，在这里列出，只是希望对想要认真做出好产品的人提供一定参考价值。
　　参考资料：
　　《麻将的起源与演变》周海雄和王雁玲
　　《共鸣》舒扬