什么是情商？

　　看了其他答主的精彩作答，我就不讲情商的理论部分了。这次现身说法，举两个例子来聊聊我所理解的情商。大家注意看哈，全是干货哦！
　　例一：学会恰当地表达自己
　　读研那会儿，周末晚上我在办公室里看书。我旁边座位的是一个师姐，那天她没在座位上。我正看书呢，她特别高兴地进来了，坐在自己的位子上，还哼着歌，我心想她今天一定是有什么好事，看她这么开心。我什么也没说，继续看着我的书。
　　她打开了电脑，等着电脑启动，这时她转过头来跟我说：师弟，你看我新买的鞋好看吗？我看了一眼，是一双纯白色的休闲鞋，看着样式还不错。一句话到嘴边上，我刚想说：挺好看的，就是感觉容易脏。幸亏我当时没有说出口，因为我意识到自己将要说的这句话会让她不舒服，我就及时打住了，赶紧想了想，说出了这句话：师姐，你这鞋真挺好看的，纯白色样式也很新颖，和你很配。听完这句话，她笑得更开心了，还称赞我很有眼光。
　　这个例子给我的印象十分深刻，因为那时候不怎么太注意自己的话语，也很少去考虑自己说出的话会给别人一种什么感觉。那时候我就想着，我想什么就说呗，至于别人想听就听，不想听就算了。但是，后来接触了情商学习，我才意识到这是一个很大的问题。
　　我们与人交往，需要好好说话，即使是自己的无心之言，也有可能会给别人带来伤害，可能我们自己还不自知，觉得自己说的没什么啊，根本没有挖苦讽刺的意思，但是别人是能感觉到的。所以，这之后我就有意识地注意自己的言语，和别人交流时，凡事先过过脑子，想想这么说是否合适，会不会引起别人的误解。采取一种让对方能够接受的方式去传递自己的信息，这样就能减少矛盾和冲突。如果再加上适当的赞美，关系还能够更加和谐。当然，赞美也需要有度，也要基于真实的基础之上的。
　　例二：学会恰当地拒绝
　　在工作中，有一次我在工位上正忙着写材料，一位领导过来了，说让我帮忙去送个文件。我当时的第一反应是答应领导的要求。但是，我转念一想，这个材料也很重要，我需要今天完成，如果帮着领导去送东西，需要花费我半天的时间，这样很可能就耽误了写材料这件事，我想我不能答应他。但是，我又一想，领导交给的任务怎么能拒绝呢？这让我犯了难，十分地纠结。
　　我看着领导在等着我的答复，我就鼓起勇气，对他说：不好意思，我现在手头上有一个很重要的材料需要今天完成，现在我无法帮您去送材料了。您看这样如何，等我把材料写好之后，我就马上帮您去送？说完这句话，我如释重负，领导接着说：没事，你先忙吧，我再找找别人。
　　这是我平生第一次拒绝领导，之前的我都是领导安排什么都接着，生怕拒绝领导会让他不高兴，但是这么做有时候就会苦了自己，人的时间和精力都是有限的，有些事情根本无法同时兼顾，所以我们需要学会拒绝。这也是高情商的一种表现。
　　那怎么操作呢？我觉得首先说出自己的结论，当然语气要委婉、客气，再说理由，一定是那些能够站得住脚的，有理有据的理由。如果当时不是有那个重要的材料急着交，我就会答应帮忙送东西。还有，就是提出一个折中的方式，当自己忙完之后再帮助他，这样一来避免太生硬，二来又说明我是真心想帮助对方的，只是现在忙，脱不开身。我相信，这么回答，领导一般都能够理解的，而且他也不会生气，因为我说的话句句在理。
　　通过这两个例子我觉得情商就是让我们去识别自己的需要，识别对方的需要，将自己的需要和对方的需要结合起来，看看有没有方法能够同时满足彼此的需要，达到和谐共赢的目的。如果没有办法，那么我们就需要采取恰当的方式，表达出来。
　　结语：情商对于我们每个人而言，都很重要。它是我们与自己和他人相处所必须学习的技能。我希望大家都来学情商、用情商，让自己的生活更加的幸福快乐。
　　欢迎点赞并关注匠心粥馆粥济万物，匠人匠心。美好生活需要我们用心去体验
　　情商我认为是情感智力：也就是情感运用的系数，情商高的人，就能够把情感运用得恰到好处，反之，就把情感运用乱七八糟。下面来谈一点看法，与大家商榷。
　　第一、对待人际关系方面；情商高的人，能够处理好亲戚朋友的关系。他们首先想着别人，思念他们，关心他们，以真诚对待，讲究仁义礼智信，从不自私，事事为别人着想，这样和世人相处得特别和谐，得到别人的信赖，有事一定能够得到别人的支持帮助。反之，情商低的人，自私自利，与世人为壑，最后成为孤家寡人。
　　第二、工作社会方面；情商高的人，在社会上得道多助，蒸蒸日上。反之，四面树敌，举步维艰，最后失道寡助，甚至是众叛亲离，走伤官。
　　情商，在我们儒学里面，虽然没有作为正式的主题提出来，但是，儒学在讲到做人的时候，很多地方都是在说情商：仁义礼智信，忠孝廉耻。所以，我希望大家都多读一读《四书五经》以及我国各种古代经典，情商一定能够提高，智商也会提高。在这里，我再一次提醒大家一下：情商智商，战无不胜！
　　声明：图片来自网络，如有侵权必删，请原谅！！
　　情商是什么吗？
　　个人认为，情商主要包括两个方面的含义，一个是感情，另一个智商。简称情商。
　　情商高的人，主要是指为人处事不感情用事，处理问题从对方角度考虑，具体有以下表现：
　　遇到不顺心的事，不在乎，
　　遇到不服气的事，不开口，
　　看到不顺眼的人，不再看，
　　听到不顺耳的话，不拒绝，
　　与人交往，从不打断别人的说话，倾听他人的意见和建议，虚心接受他人的批评和指责，有则改之，无则加勉。
　　生活中，不生气，不发火，不媚俗，不发怒，不动粗，不拒绝，从不在公开场合指责他人，批评他人，给他人难看，让对方下不了台。
　　在公司里，无论是对领导，还是对下属，或同事等，一律一视同仁，等距离外交，从来不把人分成三六九等，不清高，不结派，不自私，
　　不畏权，不谗言，不迎合。
　　说话做事，自始至终表里如一。骨子里透露出正直，诚信，真诚，爱心。
　　真诚待人，严以律己。平易近人，永远微笑。做事一丝不苟，做人豁达大度。处理事情心平情和，待人接物和蔼可豪，各方面基本上达到
　　以下境界：
　　去留无意，赏庭前花开花落，
　　宠辱不惊，阅天上云卷云舒。
　　情绪商数（EmotionalQuotient）通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力，也是指信心、乐观、急躁、恐惧、直觉等一些情绪反应的程度，与智商不同，情商大多取决于后天培养，人与人的情商，并无明显的先天差异。提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
　　我们来细说情商包括的四个方面。第一，了解自我。能够知道自己需要什么，能够了解自己的情绪变化。可以感知到自己的内心体验。从而了解自己，更好的把控自己。
　　第二，能够管理自己。其最主要的是控制自己的情绪，有的时候不能有情绪，就可以不表现情绪。有的时候可以带情绪，就可以把自己的情绪适当的表现。所谓的喜形不露声色吧。
　　第三，自我激励。自己的行为和想法都是为了实现目标。遇到挫折的时候，能够正视现实，但是同时也想办法解决问题。遇到不好的事情，往往会朝好的方面看。一杯水洒了，手快接住，杯里水还剩一半。情商低的人，往往会抱怨水洒了。情商高的人，往往会高兴的说，太好了，接住一半。
　　第四，识别他人的情绪。能够通过社会信号，如动作、语言和一个人的背景等，感知到一个人的需求和欲望，从而，根据自己的需求，做出反应。这就是为什么情商高的人，人缘特别好。其实，用通俗的话对情商高的典型描述就是圆滑、世故。
　　相对来说，智商是父母遗传来的，情商也有遗传基因，但后天的培养可以改变一个人的情商。若改变一个人的智商很难，几乎不可能。一个智商不高的人，若想取得成功，必须付出更多。而情商则不同，一个人可以由低情商变成高情商，是生活和工作及事业促使的，说一个人成熟了，就是情商高了。情商高的人更多体现在处理人际关系上，他（她）们游刃有余，举重若轻，特别适合当领导。一家之言，请批评指正。
　　有人动不动就把情商挂在嘴边，张口闭口就是：xxx情商真低、你看他。。。情商多高啊！
　　可情商到底是什么意思呢？
　　这个领域创始人级别的心理学家萨洛维和约翰梅耶是这样定义情商的：
　　情商又叫情绪智力（EmotionalIntelligence），主要包括这五个方面：第一个维度叫了解自身的情绪。
　　很多人会呵呵，了解自己的情绪，不是很简单吗？其实不是。如果你细细琢磨你会发现，我们有时候并不理解自己：为什么莫名其妙就生他的气了呢？、我为什么哭了？、当时没发现，现在回想，原来我那时很抗拒他。
　　认识自己就是情商的第一个维度。你需要做的，是跳出自己看自己，作为旁观者，站在自己的旁边观察自己的能力。自我观察发挥到极致，可以让个体冷静地意识到自身激烈狂暴的情感，却不迷失自己。
　　情商的第二个维度叫管理情绪。
　　有效管理自己的情绪，建立在自我意识之上，例如给自己减压、有效缓解自己的焦虑、让自己从情伤中走出来。
　　有或者，面对一个你很恶心的人，却保持微笑。
　　是的，那些控制不住自己，冲着你大吼大叫的人，你可以理解为情商低的表现。
　　情商的第三个维度叫自我激励。
　　什么是自我激励？这不得不提到心理学中最最经典的软糖试验了。
　　一帮4岁的小朋友，被研究人员带到研究室，在他们面前摆着一个让人垂涎欲滴的香甜软糖。
　　孩子们被告知有以下两种选择：
　　1、现在就把这个糖吃掉
　　2、忍耐一下，等研究人员回来，你可以额外多得到一颗糖。
　　如果你观察实验的录像，你会发现，有的小朋友立刻就缴械投降了，有的小朋友们为了抵御心中的诱惑，会故意转移注意力，比如唱歌跳舞啊、用手蒙住自己的眼睛、自言自语。。。
　　研究发现，那些能够抗拒诱惑的小朋友长大后表现得更优秀，他们更有竞争力，更有效率，也更善于应对生活的挫折。
　　这就是延迟满足和抑制冲动的能力，也是自我激励的核心。《上有人走的路》里详细论述，推荐大家看看。这也是情商能否成功运用的核心。
　　情商的第四个维度是识别他人的情绪。
　　识别他人的情绪，用一个很流行的心理学术语说，是同理心。
　　同理心运用地好，可以识别别人非常微妙的情绪，能够察言观色。善解人意，就是在说一个人很有同理心，而缺乏同理心的后果是很可怕的。很多强奸犯和娈童者，就是因为无法感受到别人的痛苦，才会没有困扰地实施残忍的暴行。
　　情商的第五个维度是处理人际关系。
　　人际交往中，社交竞争力的关键是表达自己的感受运用情绪与人互动激发被人的情绪
　　成功的领导者和演说家都是善于调动公众情绪的人。
　　以上就是情商的五个维度。简单的说就是：认识自己、管理自己、激励自己、认识别人和管理别人。下次，有人在说某某情商如何如何的时候，你可以默默温习一下，他说的对吗？
　　心有助，不孤独。欢迎关注卢悦，关注公众号心之助。
　　说几个例子你就知道了，第一句的普通的回答，第二句是高情商的回答。
　　1，说对方喜欢听的
　　N这种衬衫只剩这一件了。
　　Y这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。
　　2，说对方不喜欢听的
　　N请勿触碰展品。
　　Y涂有物品，请勿触碰。
　　3，选择的问答
　　N要不要来份甜点？
　　Y芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？
　　4，被认可
　　N你把窗户擦擦！
　　Y你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。
　　5，非你不可
　　N去喝酒吧？
　　Y只有你能活跃气氛，务必得出席啊。
　　6，团队
　　N你也来组织酒会吧。
　　Y咱们一起组织酒会吧。
　　7，感谢
　　N请把这桌子搬走。
　　Y请把这桌子搬走，谢谢啊。
　　其实情商就是五个层面的东西。
　　前面是一个过程，就是先了解自己的情绪，进而我就能控制住自己的情绪，就知道自己是怎么回事儿。
　　第二步是了解别人的情绪，进而能控制别人的情绪，通过你的一种方法。
　　这两个都做到的话那你人际沟通就能达到一个和谐的状态，这是一个过程。
　　再加上两条，自我认知和自我激励，得知道自己吃几两干饭，而且当自己处在低谷的时候能调动积极力量让你起来，这是情商的五个层面。
　　可是我们现在的很多朋友在情商上出现了很大的问题，主要是跟人沟通上，为什么会这样呢？
　　过去我们那个时代琢磨这件事琢磨比较多，你想我们小时候家里孩子多，兄弟姐妹的关系怎么处？
　　跟爹妈的关系、学校老师的关系、同学的关系，虽然谈不上错综复杂，但你每天都得面对它。
　　你不知道要跟这些人说多少话，你当然就得琢磨我怎么样不伤别人，怎么样让自己的利益最大化。
　　但是现在大家不同了，我们有了手机，我们不见面，打电话、微信、短信、朋友圈都可以交流，人和人见面的机会少了。
　　我对罗大佑的《现象72变》有一句歌词很熟：朋友之间越来越有礼貌，只因为大家见面越来越少。
　　朋友之间见面一少就生分，生分就意味着交流不畅。
　　那所谓的情商到底是指什么呢？其实就是与人沟通的技巧。
　　我依然是热心为大家解答各类问题的大唐雷音寺喵住持，如果您觉得还不错的话请点个赞，谢谢。
　　感谢悟空邀请
　　如何理解情商？？本人是这么理解的，情商有两种，一种是先天性的，另一种是后天性的，后天又分两种类型，先天性的情商高就不需要多说了，大家都见识过，这后天的就需自己帑力学习首先是基因遗传，加后天的努力学习，缺一不可，还有一种是天生的情商缺乏，或不懂情商的人它根本不会去努力学习别人的长处，补自己短处，怎么会有情商？？有些人廷聪明，只是情商这块不知怎么表达。但他认识自己的不足或是缺限，经过努学习，多看书，多和别人勾通，自己情商大大提高，属后发奋起的那种类型，而且超越了其它人。不知网友们怎么看，欢迎大家一起讨论。
　　情商是个很广的东西，很难通过文字淋漓尽致的表达出来；比如为人处世圆滑，做事有分寸而不失礼节，情商高的人智商也不会太低。