众所周知,有些理发店的套路是挺深的,本来顾客进店就是剪个头发,在剪头发时是被各种推销,要是拒绝态度不是很坚定,可能出来就得花掉几千上万元了,回头感觉被忽悠后想退钱,基本上也是不太可能的,老板就会说都是成年人之类的。 在提到剪发哪里比较坑,很多人想到的就是杭州,其实也不止杭州的理发店坑人,全国各地的理发店都是差不多情况,有些门店是挺坑人的,有些是比较踏实做生意,在贵阳就有位男子进店理发,结果在店内充值了3000元,我们一起来看看。 事情是这样的,6月11号下午吃完饭后,贵阳的小廖到世纪城的一家理发店剪头发,当时店员就询问他要剪什么头发,还给他推荐剪头发的理发师,小廖很不差钱的说要最好手艺的,店员就推荐他找一位经理,对方剪头发要288元一次。 小廖就让该经理过来剪头发,并在店员的忽悠之下,在店内办会员卡充值1000元,并去做了一次188元的肩颈按摩,接着经理来给他剪头发时,说是头发要做塑形之类的,但是没有当场说塑形要加钱,后面才说塑形要980元。 等到他做完后结账是要1380元,此时经理又推荐他充值2000元,到时就可以打折结账,按照小廖的想法,自己已经充值了1000元,再充值1000元就够了,于是就把信用卡拿出来刷了,结果被店内刷走了2000元,他没有注意就输入密码了。 回家后小廖是越想越不对劲,理发时也没说塑形是烫发,怎么就迷糊烫了个980元的,小廖觉得自己是被忽悠了,于是小廖也找来媒体曝光此事,在接到小廖的反映后,记者也到了这家叫做舒美护肤造型的理发店来了解情况。 当时给小廖剪头发的经理也没有回避此事,按照这位经理的说法,店内是明码标价没有忽悠,在剪头发时也和顾客说了,他的这个发型可能需要塑形,虽然塑形看着像是烫发,但是按照理发行业来说,这和烫发还是有所区别的。 在塑形前也让小廖自己挑选价格,他是挑了个980元的塑形,并非是没有提前告知,经理认为都是成年人了,价格也都是小廖挑选的,所以门店是没有忽悠他,不过在充值时是有过错,他不知道小廖已经充值了1000元。 最终经过协商后,门店同意退还1500元,1380元的理发价格按5折算,直接从会员卡里剩余的1500元扣除,下回过来也能用会员卡的钱消费。 小结 到底算不算是在忽悠顾客消费,这点还是要从细节上来判断,比如在给小廖剪头发时,有没有提前说明后期塑形要加钱,还是等到塑形时再让小廖挑选价格,提前说明就是小廖自身的选择,后者就是在套路消费了,毕竟不塑形发型也不好看。 从经理的说法上来判断,大概率是没有提前说明,毕竟他只是说了可能需要做塑形,没有说明必须要做塑形,既然只是可能会发生的事,肯定是没有必要提前选价格,而是等到剪完或一半时,这才让小廖挑选塑形时的价格套餐。 这就和某些莆田系医院的做法差不多了,在手术做到一半时,让顾客在手术台上加钱,只是理发没有手术那么严重,顶多就是不做头发难看罢了,要我说这也算是另类的欺诈消费了,所谓的明码标价,顾客自己同意不成立。 大家对此怎么看? 声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。