在疫情期间，应该允许网上办理销户。开户人不常住这个宽带的安装地点，不能为了销户就往返千里辛苦两天！可以委托亲友把光猫、机顶盒以及相关的配件送回开户的营业厅，也可以用微信视频连线开户人，以开户人同意销户的视频或录音作为证据留存几年。例如图片这个用户，很有必要利用网络进行销户：
　　应邀回答本行业问题。
　　现在一般来说，宽带是必须去营业厅办理注销的，至少我是不知道哪里可以在网上办理宽带注销问题。
　　这是因为宽带一般都是有运营商提供的设备的，包括光猫、机顶盒以及相关的配件，这些设备一般虽然各地的政策不一致，但是通常都是运营商提供的，你是电信的用户，也就是这些是中国电信提供的。你当初缴纳了部分押金，或者是办理年费没有缴纳押金。各种套餐办理的时候可能有些区别，但是大体上应该是这样的。
　　这就造成了现在没有运营商开放宽带的网上注销功能，也就只能去营业厅注销了。
　　基本办理是需要本人携带身份证去营业厅办理，但是也有地区可能可以其他人携带身份证和机主的身份证去营业厅办理。这个也可能因区域不一致，有些不同。现在运营商都是以省局为单位独立运营核算，各种业务办理都有可能略有不一致。是否可以代办还需要拨打当地的10000查询。
　　以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢！
　　认同我的看法的请点个赞再走，再次感谢！
　　谢谢你的邀请：在网上是不能办理宽带注销的，带上原办理登记的有效身份证明去营业厅办理。是否有欠宽带费，欠宽带费的用户先交完宽带欠费！还有你的合约期是否到期，所参加的活动是否结束等！在网上能办理手机充电话费、手机4G流量费用、租赁手机，余额查询、积分兑换等等！谢谢。

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