分类职场情商系列连载 字数2000字,阅读约5分钟 01愤怒是人体内最为狂暴的资源 在人类的诸多情绪当中,最难控制的就是愤怒。愤怒在人类的进化中立下汗马功劳,如果没有愤怒,人类或许早就灭绝。愤怒让人类敢于面对凶猛的野兽,把它变为我们的食物,而不是成为它的食物;愤怒让人类顽强地抵抗各种自然灾害;持续的愤怒让人类不断创新,得以持续进化。 愤怒这种人体内最为狂暴的资源,犹如自然界中的火,运用不好就会自焚,运用得好就会为你做饭、取暖。愤怒的可怕之处在于:你不能不用,因为它已经在你的身体里。对应到职场,如果运用不好愤怒,会让你义无反顾地跳下火坑,而且,如果不到大错铸成无法挽回的境地,不是在多年以后你扪心自问,你都绝不会认错。 愤怒是人体内最为狂暴的资源 02愤怒在职场中有两种表现形式 亚里士多德说:任何人都会生气这很简单。但选择正确的对象,把握正确的程度,在正确的时间,出于正确的目的,通过正确的方式生气这不简单。咱们接着亚里士多德的话往下分析,愤怒的表现形式分为两种,一种是被动愤怒,一种是主动愤怒。 先看一个职场中被动愤怒的例子。在会议现场大家你一句我一句争论,因为一些意想不到的事情,常常会将一些人、一些问题逼到墙角也就是人们常说的话赶话,一旦升温到愤怒的层面,双方甚而是几方很快就会说话不过脑子了,偏离讨论主题,演变成为了争论而争论,结果互相大骂,或盛怒之下做出有违常理的决策。经常见诸报端的是一些国家的议会,那些年过半百、社会经验极其丰富的政治家们,在议会现场大打出手,近处的扭打,远处的以鞋作为武器互相攻击。 议会愤怒哪家强?锁喉,扔鞋,趁机占便宜 再来看一个职场中主动愤怒的例子。在我们的职场经历中,每个人都会看不惯某个人,也许能说清为什么,也许说不清为什么。有的职场人就会主动地、有计划地去跟这个人作对,凡事主动和他她过不去,最后以搞臭对方为快,当然也可能是两败俱伤,也可能是被人家搞臭。 看你就来气,就整你! 03两个办法控制愤怒 咱们接着亚里士多德的话再深入分析,我们如何能控制愤怒?情商的基础是了解自己的情绪,认知自己的情绪,自己的情绪智力是哪种类型,本能中的偏好是什么。 以往我们常说,让理智来控制你的情绪这其实是个很大的误区,因为从最新的生物神经构造研究成果来看,人的脑神经回路在情绪这一块瞬间发生的愤怒、恐惧,实际根本就不经过智慧、理智的大脑,是由情绪脑直接发出的指令,控制情绪脑得用记忆和习惯,还有情绪的前置预期。 理智控制不了愤怒 那么,是否说明我们就没有办法控制愤怒呢?非也!控制自己的愤怒,首先要了解自己是不是易怒型的,自己对哪些问题容易发怒,列出以往因愤怒而毁掉的事情。可以自己悄悄地列出个清单,或者让自己最亲密的人站在观察者的角度,为你再列出一份清单。最亲密的人可以是爱人、父母或知己;闺蜜就算啦据说20的老公曾经都是闺蜜的男友! 清单中要包括引发你愤怒的事情的最佳处理方法,例如有路怒症的朋友,可以写上息怒两个字在仪表盘上,再加上妻子的一张温柔的照片,你发生车辆剐蹭的可能性一定会大大降低。愤怒来临的时候是不过智慧脑的,你的大脑杏核体不会将信息给到大脑皮层去做理性思考,而是快速搜寻以往的同类记忆,直接将行动信号发给身体、口舌以及四肢去行动,所以这些处理方法你要反复记忆,最好直接贴在最醒目的位置上。 运用控制愤怒清单,记住最佳处理方式 其次,要对即将到来的惹你大怒的事情有预测。预测出对方将会作出哪些让你发怒的举动,不妨想得更恶劣一些,超出对方可能的行动,这样会大大削弱你的怒气愤怒的发生最怕的就是突如其来。 往最坏处想,做好应对愤怒的心理准备 04三个原则善用愤怒 我们接着亚里士多德的话分析第三层,如何能合理使用愤怒?激励的本质就是制造合理且可持续使用的愤怒。这种愤怒使用地好,就是积极热情的源泉,是奋斗的根本力量,而且力量无穷无尽。 首先,让愤怒辅助制定计划。你面对计划感到的痛点,结果往往是引发愤怒或恐惧。针对你的愤怒点制定行动计划,不让你发怒的计划也就是说解决了你所有怒气的计划,大体不是个坏计划。 让愤怒辅助制定计划 其次,让愤怒服务你的欲望。欲望就是那些自己没有实现的目标,激起自己愤怒的东西,也是激起自己奋斗激情的东西。梳理自己的欲望做个排序,把那些排在最前面的欲望具象化,不要简单的翻番的目标,而是把目标化为具体的东西,具体的数字,具体的人。 让愤怒服务你的欲望 第三,学会宣泄愤怒的三个方法。用欲望的目标激发自己的愤怒,让自己保持战斗者的状态,这是发泄愤怒的第一种方法牵引法。把欲望目标中的痛点和尴尬全部捅出来,例如销售团队的激励墙上,赫然写着不要忘记你的房贷!你会让漂亮的女生被别人娶走吗?等等,这是发泄愤怒的第二种方法推动法。发泄愤怒的第三种方法是爆炸法,就是把愤怒以狂暴的方式发泄出来当然是在自己的环境中,通过奔跑、健身、拳击等体能运动的方式,或者热水澡、大叫、豪饮大醉。当事情很不顺利让你大受挫折的时候,不要小看这种爆炸法,发泄愤怒本质是一种休息,同时能避免愤怒郁结在心中酿成大祸。这种爆炸法的关键作用不是发泄本身,而是它能产生好的创意,是改变对事物看法的好场景,这就是物极必反原理的具体应用。 学会宣泄愤怒,避免铸成大错 05把愤怒变工具,就在一念之间 每个人都可以把愤怒变为自己的工具其实你一直都拥有它,只是你只把它作为一种负担,一种要避免的负向情绪,而没有意识到它有巨大的能量。你主动感知自己的愤怒,掌控自己的愤怒,进而经营自己的愤怒;还是你被动地被情绪所操控,成为情绪的奴隶,两者有天壤之别,都在你的一念之间,这也就是佛祖所讲的动念之间念力的力量,就是这动念之间的区别,让释迦牟尼成佛了。 掌控愤怒,就在动念之间 赵猫猫职场情商系列分为若干章节,每节独立成文,又可连续阅读,嬉笑怒骂砸职场,看清本质再出发,咱们下期再会。欢迎关注赵猫猫砸职场,BAT资深HR云团队,找到你的职场发展顾问。