多年来，IBM公司的领导人在战略方面不听课只授课，因为该公司的战略曾作为其他公司效仿的典范。但近来销售业绩停滞不前，鉴于这种情况，可能是时候让IBM的领导人去听一堂战略课了，而给他们上课的人听起来却不可思议竟是阿里巴巴集团的创始人马云。
　　快速增长的阿里巴巴集团所奉行的是：顾客第一，员工第二，股东第三。这是阿里巴巴的优先级排序，马云在美国公开亮相时鲜少放过强调这一战略的机会。显然，到目前为止该战略让阿里巴巴颇为受用，该公司已经成为全球市值最大的电商集团。公平来说，阿里巴巴是新兴产业中的一家年轻公司，其销售是IBM销售的一个零头。这意味着，从某种程度上来说，阿里巴巴的强劲增长可能也只是一个数字游戏。
　　不过，阿里巴巴的这一战略还是有根据的。而且也不是什么新观点。这是美国自由企业制度的前提，根据该制度，公司存在的目的就是交付顾客价值，并在此过程中提高股东价值。这里的新鲜之处在于，一些美国的标志性公司，沉浸在昔日荣耀中洋洋自得，它们已经忘记了资本家企业的终极老板是顾客而非短视的股东。我们看来，IBM就属于这种情况。该公司的领导人忙不迭地推行回购计划以取悦股东，而不是拿出能打败竞争对手的新产品来争得顾客欢心。
　　自2000年起，IBM一直在实施大规模的股票回购和进行大手笔的分红，公司账面上负债累累。IBM斥资1，380亿美元用于股票回购和分红，与此同时通过资本支出用于发展自身业务的却只有590亿美元，还有320亿美元用于收购。《纽约时报》记者安德鲁罗斯索尔金（AndrewRossSorkin）写道，所有这一切表明，IBM可以说一直没有把钱用对地方：一直在往股东身上砸钱，而非投资于打造自身业务。
　　要由中国企业家来提醒美国公众业务打造应放在取悦股东之前优先考虑，这难道不荒谬吗？

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