职场人必知的职场行为礼仪规范

　　职场不是学校，大家要对自己的行为举止加以留意，那么职场人要知道的职场行为礼仪规范有哪些呢？下面品学网小编为大家整理了职场人要知道的职场行为礼仪规范，希望大家能够喜欢。职场人要知道的职场行为礼仪规范
　　1、微笑
　　人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。长城是一所教育服务性培训机构，要求我们每一位员工都能以微笑面对学员。
　　2、站姿
　　正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女员工应双脚并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放于腹前。
　　3、坐姿
　　男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的23，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开）。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
　　女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
　　4、握手的礼仪
　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。职场礼仪守则
　　守则1
　　即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方！拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声Thankyou！
　　永远保持自己专业态度和形象很重要！
　　守则2
　　避免噪音和干扰！任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量！
　　你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度！
　　守则3
　　永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
　　不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。
　　守则4
　　在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。
　　切记，你的成功取决于你为自己建立的形象！
　　守则5
　　不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上！许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
　　摒弃那些恼人的坏习惯吧！尽量不要在公共场合折腾你的面部。
　　守则6
　　要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要！
　　请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机！
　　守则7
　　职场上，尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题！这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有许多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。
　　注意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加容易和轻松。职场的仪表礼仪常识规范
　　1。仪表规范
　　日常着装必须整洁、大方和得体。
　　因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
　　参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
　　2。仪容规范
　　容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
　　面部保持洁净，头发梳理整齐。
　　男职工不留长发，不蓄长胡须；女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
　　神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
　　常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
　　3。仪态规范
　　站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰；不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。
　　坐姿：从容就坐，动作轻稳（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；离座稳重，非固定椅子须放回原处。
　　走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
　　4。言语规范
　　用语礼貌，多用敬语、谦语，如您、请、谢谢、对不起等，不说脏话、忌语。
　　热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
　　不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
　　目视交谈对方，适时点头、应答。
　　说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
　　会议、接待等场合宜讲普通话。
　　5。办公规范
　　以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。
　　遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
　　未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
　　上班时间不做与工作无关的事务。
　　6。电话规范
　　电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。
　　要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。
　　接起电话，清晰地说您好，这里是。
　　接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。
　　接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。
　　通话完毕，礼貌道别，轻放电话（备注：地位高者或患者主叫者先挂）。
　　7。介绍规范
　　主动向顾客介绍在场人员；优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
　　先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王先生，总经理。
　　面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。
　　8。握手规范
　　年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
　　用右手，双腿并立站直，微笑注视对方眼睛。
　　表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。
　　人多握手时，切忌交叉握手。
　　切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。