转进2020年,5G手机开始取代4G手机普及市场,与此同时国内三大运营商也在紧跟脚步,先后推出适合5G手机的套餐。 单说5G这个词,它还离我们似乎还很远,然而它正在渗透到我们生活的方方面面,逐步改变我们使用手机的方式。 短信虽然是我们每天都会接触的东西,但它却不是我们最常用的社交工具。过去短信的任务在今天已经被各种IM工具代替,短信的任务也就只剩下两个:接受通知、验证码;拒收通知、广告。 不过随着5G到来,通讯运营商正着手改变短信被打入冷宫的命运。他们要利用5G将短信变得多元化,这不仅是收发文字的功能,还是一个能收发语音、快速查询、预定、支付的服务入口。 它看起来和我们当下所用的IM软件非常相似,但深入到结构看却和这些工具不太一样。 突破传统短信、彩信限制的RCS短信 4月8日,我国三大运营商联合发布《5G消息白皮书》(以下简称:《白皮书》),正式公布传统短消息服务在2020年的新理念。 根据《白皮书》介绍,基于5G短消息功能,手机短信内容将突破现有长度,并且能实现文字、图片、位置、音频甚至视频的传输。 看到这里相信会有人问,现在不是已经有彩信了吗,为什么得要用5G才能改变短信? 道理是这样没错,当下我们的确能用彩信来完成文字图片的短内容传输,然而彩信并不像走网络渠道的IM软件一样没有内容发送限制,本质上传统短信传递是需要经过通讯运营商服务完成传输。 彩信可以选择图片发送,但不可选择视频内容 而为了保证彩信每次传输的成功率,各家运营商对于才行的附件内容大小都有限制,这个限度的峰值大约是300KB(理论上是无限的),但是诸如中国移动、联通所提出的彩信建议大小是在50100KB。 这样问题就出现了,现在即便是最普遍的1200万像素相机拍出的照片,内容大小至少都有2MB,为了让内容控制在300KB以内,系统唯有对照片画面进行压缩,最后发送。 彩信压缩后画质(左)有明显下降 对于图片内容,系统压缩处理其实还好,但面对视频这种不能被压缩到KB级的内容,彩信也是无能为力。 所以IM软件在某种程度上并不是完全比短信好用,而是IM软件可以无视内容限制,除了文字、图片、视频、语音,甚至还能发送有着各种后缀属性的文件。 还有一个细节是,当前我们的手机虽然能一次编辑、接受一条长短信,但运营商对于文字短息的长度标准为70个汉字,超过70个汉字时,系统会自动根据通讯协议拆分两段发送,然后接受方再根据协议将两段内容拼接。 说到底,无论是短信和彩信,它们对于内容的限制阈值仍停留在3G甚至更早的2G时代,对于4G开始的高像素图片、短视频内容不能提供传输渠道支持。 这实际上也是导致手机用户往功能更多的IM软件倾斜,逐步放弃使用短信的重要原因之一。 严格来说,5G并不是改变SMS短信和MMS彩信限制的工具,要是说5G能改变传统短信交互的模式,那就有点神化过头了。 5G其实是在这里充当一个介质,它的作用是提供多媒体内容的快速传输,RCS(RichCommunitcationSuite)才是真正让短信突破内容限制的新标准。 当前RCS短信能做些什么? 如果我们目前在用的短信是V1。0,iMessage这种走网络渠道的短信是V1。5,IM工具是短信的V2。0,那么RCS标准下的短信大致能成为将前面三个版本合成的V3。0。 喜茶通过彩信来做新品推广,但内容只是传统的图片文字 和传统短信不同的是,RCS短信和iMessage一样都是通过移动网络来完成内容传输,这便能让单次传输承载更大的内容,比如高像素图片、视频这些都能通过RCS短信进行发送。 这也是为什么需要5G作为介质的原因。因为在往后的时间里,短视频将会成为我们主要的网络社交内容之一,5G能将视频如图片一样快速发送。 短信内容卡片化 另外除传统形式的内容外,《白皮书》内还提出了通过RCS短信实现内容卡片功能(MaaP,MessagingasaPlatform)。 从文字描述看上去,这个功能有点像今天的微信公众号、小程序。 由于RCS本质上还需要捆绑手机号码,而目前手机号都已经基本实名制,因此用户可以凭号码在卡片中进行票务预定、支付、改签等操作。 在5G消息实例中,用户可使用短信向携程发送指令预定酒店、票务 当然,笔者认为RCS短信在企业手上应该还能提供更多服务,分享产品资讯、提供查询入口、发布活动促销改变目前干巴巴的文字广告,这些都是RCS短信在未来的可能。 魅族和中国移动曾在MWC2018大会中展示过基于RCS短信核心的Flyme智慧短信企业能在短信框内通过图文卡片、功能抽屉、短信流量红包发布消息。 实际上我们现在使用华为、vivo、OPPO、小米等品牌手机打开中国移动等企业短信时,也能看到RCS短信功能的雏形。 通过短信框内的功能抽屉,用户能直接查询、充值或者直达企业官网办理业务,免除用户退出短信再打开App登录的多次操作。 部分手机接收中国移动短信后可通过抽屉进入其他服务功能 结合以网络作为载体、多媒体内容传输、用完即走这些特点,我们可以将RCS短信理解成手机系统内嵌的IM工具。 它无需用户专门下载App注册、登陆,也几乎不用花学习成本,直接点开手机的短信即可操作。 不过RCS短信看上去很美妙,但要实行起来并不简单。虽然现在全球不少厂商、运营商都认为RCS短信是下一个风口,甚至大部分手机也已经支持RCS短信,但它的安全问题仍然让人担忧。 我们曾经在关于RCS短信的文章中介绍过GoogleRCSChat的主要问题是绕开了运营商,直接通过网络和设备实现RCS短信收发,以此导致信息不能实现端对端加密。 这就好比我向朋友发出银行账户信息,内容在途径网络时随时可能被第三方拦截,这样就很容易会造成双方的财产损失。 显然,不支持端到端加密的RCS短信很难取代传统短信,或是与当下支持端到端传输的IM工具竞争。 GoogleRCSChat信息交互页面。图片来自:Google 尽管RCSChat无论是功能性还是传播效果都非常先进且可观,但谁都不会希望自己和伴侣的聊天记录随时被人偷看,那实在是太可怕了。 所以中国移动、中国联通、中国电信三家运营商发布《白皮书》的目的,其实除了向外界公布RCS短信的功能,同时也是宣布三大运营商在RCS短信标准上达成一致。 根据《白皮书》介绍,在三大运营商统一传输标准后,国内RCS消息能实现加密传输。换言之,在三大运营商加入项目后,RCS短信不会出现RCSChat所遇到的信息窃取问题。 用户可以安心在RCS短信中发送内容、在企业短信页面登陆个人账号,同时也能通过图形密码加密信息内容。 此外,通过给予人工智能系统建立拒收机制,系统能帮用户自动过滤垃圾短信,减少广告骚扰,这也是RCS短信结合当前5G和AI功能的另一大表现。 在《白皮书》发布会后,中国移动副总经理董昕表示: 新短信来了IM工具也不会消失,他们暂时会共同存在 根据《白皮书》介绍,目前华为、vivo、OPPO、小米、中兴、三星、联想等企业已经着手推进RCS短信落地,加上三大运营商加入,RCS短信最快会在今年内问世。 参与5G消息白皮书发布会企业代表,其中包括华为、OPPO、vivo、小米、三星等厂商在内的企业多达11家 那么在RCS短信到来后,它会不会影响或者取代IM工具的地位? 虽然从RCS的发展潜力非常可观,但我认为,无论是RCS短信还是IM工具,他们在短期内会是共同存在。 用户不会像当年从短信跳转到IM工具那么快地迁移,当前诸如微信这些IM工具现在所承载的任务已经不仅是信息传递,它还是信息平台、服务平台,甚至是支付工具的综合体。 用户不会因为RCS短信的出现而放弃体验更加成熟的IM软件,因为我们已经习惯了使用它们。 有一个很现实的例子是,我非常喜欢iMessage,因为它的交互让我感觉很舒适,而且能在苹果系设备间跨平台传输,这种体验实在很过瘾。 但我身边的朋友几乎都不会用iMessage,他们更习惯在微信上找我,而我也只能在微信上找到他们,所以我最终还是放弃iMessage回到了IM工具中,因为我的联系人都在那。 叮,收到一个红包; 叮,领导在微信找你; 叮,客户在微信给你提需求; 叮,女朋友发了个电商卡片给你问这个包好不好看; 所以,尽管RCS在体验上或许比IM工具舒适,但前期若缺少大量用户支持,用户对功能的粘合度不高,那么RCS也难免会重覆SMS在今天的命运成为企业向用户发送广告的渠道。 想要将RCS活用起来,首先我们要清楚这个功能有哪几张牌可以打。 于体验而言,RCS的体验要比IM工具更舒适和简单,用户上手几乎没有门槛,系统内置开箱即用。 于功能而言,RCS同样也能实现卡片信息发布,且消息发布人群能覆盖到入网人数,面积比第三方IM工具注册人数更大。 还有一张是多企业支持,除手机厂商、运营商外,如12306等平台也将会率先接入RCS平台提供服务。 小米在MIUI11中加入了地震预警功能,这一功能能及时提醒用户地震灾害,争取避险时间,但这个功能只能在小米设备中使用。往后vivo等厂商也加入类似的预警系统,为各自用户提供灾害预警信息。 而在RCS统一标准实行后,这类紧急避险信息不论哪个品牌设备、哪个运营商网络都能接收,并且发布方也能通过卡片提供更多维的避险信息提醒。 因此,笔者认为RCS短信已经在前期手握了三张好牌,起码在抽象层面上它拥有IM工具没有的几点优势。 但能否培养用户去尝试从IM工具转移到RCS短信,这归根到底还需要手机厂商和运营商通力推进,通过指引、优惠、开创玩法等方式引导用户接触新功能。 我很高兴能看到国内三大运营商在RCS标准统一上达成一致,并且多家大型企业的响应也赋予了它非常大的潜力。但现在说它能取代IM工具,还为时尚早。