如何让别人专心听你说

　　我是胡家闳。我帮助您更有效的影响自己，和影响他人。今天我要和您谈的题目是：让别人专心听你说。
　　辅导高管多年，我经常协助高管克服的一个挑战，就是抓住听众的注意力。高管们不论是发表公众演说，进行会议，或是和属下一对一的沟通，都经常会出现信息难以被对方接收的窘境。
　　今天的世界是一个信息碎片化的时代，掌握他人的注意力变成一个越来越大的挑战。微软最近做的一个研究显示，现代人平均的注意力时间只有8秒。也就是说，在沟通的过程中，如果连续8秒没有亮点，或是我们使用的方法不对，我们就有可能失去对方的注意。
　　今天我就要谈一个多数人都觉察不到的一个技巧。这个技巧可以让和您单独交谈的对象，能从头到尾听您说，而且都听进去。
　　这个技巧，就叫做轻声的说，清楚的说。
　　多数人说话的时候，都用自己最习惯的音量来说话。但如果我们的音量太大，听众很快就会疲劳，而想要逃离。就算对方无法起身离开，但他们一定会对和您的沟通体验，贴上一个大大的负面标签。
　　另一方面，音量太小，听众会感到很吃力，而造成对方把所有的能量，都用在把每个字听清楚，而无法理解我们整体讯息背后的意涵。因此，音量太大或太小，都可能是一场灾难。
　　所以，要让对方听清楚，最好的音量，就是对方必须高度专注，才能把您听清楚的音量。
　　可是我们要怎么知道我们目前的音量是不是最佳音量呢？您别担心，对方的肢体语言会告诉您。如果对方的身体前倾，没有出现像转笔、抓头、抖腿这些小动作，眼睛紧盯着您的脸部，甚至眼睛眨动次数减少，您就知道对方已经准备好，接受您对他灌输讯息了。
　　在这种情况下，为了不让对方由于要费力去分辨您所说的每个字，而造成理性脑的活跃，请您把每个字咬清楚。在这种情况下，对方脑中批判意识和信息过滤的惯性都会停止，而我们所说的每句话，也就直接进入到对方的潜意识中了。
　　让我来为各位示范一下轻声的说，清楚的说。
　　王总，我想和你分享一个智慧，一个这些年来帮助我离苦得乐的智慧。那就是我们生命里所有的痛苦，都来自于两种行为：抗拒和执着。抗拒就是不接受，执着就是不放手。您在过去40年的生命中，已经让抗拒和执着耗费了您太多宝贵的精力和时光。现在，请您告诉我，在未来的四十年里，您是不是还打算继续让抗拒和执着，啃噬您有限的生命呢？
　　祝福您越来越能影响自己，和影响他人。我们下次再聊。
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