亚米网为华裔提供中国风味的综合电商平台

　　随着全球电子商务的成熟，人们在网上购物变得相对容易。但对于亚裔群体，尽管国外有诸如亚马逊、eBay这样的电商，但它们的选品逻辑和设计更多是欧美思路；而国内的电商在跨境上受到物流和政策等限制，购买时效性并不高。
　　抓住亚裔群体的增长趋势以及市场空白，成立于2013年的亚米网主营具有亚洲特色的食品、美妆、养生、电器、图书等业务，并围绕垂直人群将品类拓展到了吃喝玩乐领域。
　　在资本方面，亚米网在2017年完成了由纪源资本领投、新东方及险峰长青联合投资的1000万美元A轮融资，同年销售额达1亿美元。目前亚米网已成为北美最大的亚洲商品购物平台。
　　那么，亚米网是如何在电商激烈的竞争生态中做到差异化的呢？扎根存量市场，做垂直人群电商
　　在亚米网创始人周游看来，电商有三种形态：第一类是如京东、阿里这样大而全的电商；第二类是如唯品会、聚美这样垂直品类的电商；第三类则是聚焦垂直人群的电商，围绕用户需求去拓展品类，而亚米网就属于此类。
　　也因此，理解垂直人群需求對亚米网来说非常重要。亚裔受本国和国外文化的双重影响，在习惯和喜好方面都与目前大部分电商面向的人群不同。
　　亚洲很多人逛网站是想要逛起来，但他们受欧美习惯的影响又追求购物的快捷性。因此，在网站设计逻辑上，亚米网将国内电商界面的热闹与亚马逊购物的快捷融合在了一起。
　　在选品上，亚米网研究商品原产国的流行趋势，分析产品受欢迎的原因，进而判断是否引进；另一方面，亚裔的需求反馈也能帮助亚米网更准确地选品。如今，亚米网上有2万自营SKU。
　　在供应链方面，亚米网已经发展了上百家品牌商，在美国有超过45万平方英尺的仓储面积，能够更快速地响应用户订单。
　　由于订单包裹量大，亚米网采用的是自动化和人工相结合的方式：拣货、订单分发等标准化操作由系统自动判断，打包、拣货等环节则由可以灵活配置的人工来完成。
　　对于成本控制和效率提升，周游认为要靠引进人才，不断试错和迭代来实现。亚米网的物流负责人曾在亚马逊有将近10年的工作经验，他们的存在带动了亚米网仓库管理系统的改善，并且通过数据的监控和分析来降低出错率及提高人效。延伸到吃喝玩乐，增加壁垒
　　通过做电商，亚米网成了相对高频的流量入口。但在周游看来，一直停留在一个品类和领域，护城河是不够坚固的，必须要找到更高频的业务。覆盖吃喝玩乐的本地生活服务，就是亚米网找到的高地。
　　美国虽然也有类似于美团点评的App，但大多是基于美国人的评分提供服务，在口味和体验上与亚裔有差别。而本国与出境游相关的App，由于缺乏本地化运营，在信息维度等方面优势并不明显。
　　亚米网立足现有用户群体，将业务范围从线上电商延伸到线下吃喝玩乐领域，比如发放优惠券、推荐好吃的餐厅等，并添加了诸如消费支付习惯等华人会关注的信息。
　　同时，吃喝玩乐服务沉淀的数据也可以让电商业务更加精准。比如有用户到一家日本餐厅吃饭并留下了点评，系统可能就会建议在日本餐厅模块下推荐日本方便面。
　　我们不追求用户把每一分钱都花在亚米，但希望用户花的每一分钱都和亚米有关系。周游说。社群内容数据驱动，千人千面
　　相比大而全的电商更注重规模优势，像亚米网这样聚焦垂直人群的电商的护城河是用户黏性与业务的纵深延展。
　　为此，亚米网App还开通了社区版块，支持用户晒单；反过来，UGC（用户生产内容）也能辅助亚米网进行选品和业务延伸。
　　同时，亚米网还建立了以核心用户为主的多个微信群，保证及时了解用户需求，遇到出现频次高的问题会专门成立课题组来进行调研，在App每次迭代前也会让用户来测试并提出意见。
　　未来的竞争会发生在数据层面，而亚米网实现电商和吃喝玩乐的数据联动，更容易实现千人千面。
　　周游告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），亚米网的发展将分为两个路径：继续扎根存量市场，满足垂直用户各方面的需求；探索增量市场，不断拓展人群范围，甚至是对亚洲产品感兴趣的美国主流人群，并进一步拓展其他国家市场。
　　随着亚洲产品在国际上认可程度的提升，建立国际化的运营团队，通过技术来辅助运营，将是亚米网需要面对的新的挑战。