裴亮会长致辞零售业虽然压力重重，但我们的企业从未放弃努力

　　12月1日上午，2022蚂蚁生态大会正式在线召开。大会以流通革命为主题，汇聚了众多专家学者和行业大咖起探讨零售发展趋势，为行业发展探寻新的契机。
　　作为中国流通行业最重要的年度盛会之一，本次大会受疫情的影响改为线上举行，在各方鼎力支持下，仍吸引了来自成员企业、生态伙伴和相关行业的数万观众关注。
　　会上，中国连锁经营协会裴亮会长作了开场致辞。以下为致辞内容：
　　蚂蚁商联的各位伙伴，大家好，当前零售业虽然压力重重，但是我们的企业从未放弃努力。通过持续创新和不断自我迭代，实现了很多新的突破。
　　简单总结一下，行业转型和创新所取得的成效、所创造的价值重点表现在两个方面：一是消费的便利性不断提高，二是价格红利吸引了更多消费。
　　现在行业面临的压力，除了外部这些不可控的因素，包括疫情、经济下行的压力，以及零售业这么多年存在的供给过剩等不利因素。从行业自身观察，当前主要有两个方面的问题还需要关注。
　　1消费者更需要好商品和好服务
　　第一是原来创新给消费者所带来的价值，现在出现了一些新的挑战，特别是通过补贴引流的这种所谓的创新，并没有真正依靠优化管理和效率的提升来创造价值，改善消费者体验。包括到家服务，补贴取消之后也逐渐回归了理性开始合理收费。那么相应的，依靠便利性和价格红利来支撑的行业高增长就难以为继，这是需要我们关注的第一个因素。
　　第二个因素就是，消费者已经不再满足于便利性和价格红利这些价值，他们还需要更好的产品和服务。我们看到行业的一些标杆企业，包括像山姆、盒马、雅斯这些企业能够逆势发展，就是在这些新的价值创造方面做出了成果。
　　在这方面，我们整个行业亟需建设这种能力，没有价值创造的能力，企业未来的发展必将面临更大的挑战和困难。行业基本也达成了共识，消费者需要便利，需要低价，更需要好商品和好服务。
　　之前一个企业做好一个方面，做好两个方面，就可以在市场竞争中胜出，保持稳定增长。但是现在情况变了，竞争非常充分了，我们的企业需要在三个方面都做好，才会有新的增长机会。
　　2企业成功转型的基础是人才和机制
　　现在行业流行一种说法是我们面临的困境是原来的零售商业模式不行了，新的发展模式却还没有建立起来。我认为这只是一个行业转型期的阶段性问题。很多企业都在向新的增长模式转型，转过来了，增长的问题就解决了。现在的问题是如何转？
　　我认为转型的核心有这样几个方面，一是不断提高效率，包括商品周转的效率，运营的人效和坪效，到家服务等履约的效率，这些方面都有很大的提升空间。
　　第二是探索产品和服务的创新。现在我们常说的制造型零售，零售的餐饮化，以及自有品牌，这些都是零售企业创造新价值的途径和手段。
　　第三个方面是把经营资源和投资从前台向中后台转，从以增量扩充向存量转化挖掘来转，包括怎么把会员价值进一步挖掘，怎么能让线上流量通过我们的数字化改造，通过我们的产品服务创新，来挖掘新的价值。
　　另外我们行业、企业的这些转型中最核心的，能够成功转型的基础还是人才和机制，没有好的人才和机制，方法对了也很难成功。有了好的人才和机制，即使我们遇到了一些困难和挑战，我相信也有机会实现转型发展。
　　3自有品牌是零售业创造价值的主要途径
　　蚂蚁商联是中国本土区域型零售企业的自愿连锁组织，在助力成员企业专业化、高质量发展的过程中发挥了积极的引导作用和赋能的作用。特别是在自有品牌的开发方面，通过坚持不懈的努力，已经取得了引人瞩目的成效。
　　自有品牌是零售业转型发展的重要抓手，也是零售业创造价值的主要途径。它不是一个权益之计，也不可能一蹴而就，坚持做难而正确的事，是一个企业、一个组织实现基业常青的必然选择。
　　我们期待着蚂蚁商联的自有品牌工作能够不断精进，为成员企业更好地满足顾客需求，提升效益和竞争力发挥积极的作用。同时也期待着蚂蚁商联的自有品牌能够成为行业的标杆，为行业自有品牌的发展提供经验，树立信心。
　　最后我代表中国连锁经营协会预祝本次大会顺利召开，也希望本次大会能够给成员企业和行业新的理念和新的方法论，在困难和挑战面前，让我们大家一起努力，开放，合作，实现可持续发展的目标。谢谢！
　　（本文仅对口语内容略作删改）
　　大会更多精彩内容，请关注蚂蚁商联我爱自有品牌官方公众号、视频号、官网、头条号等全媒体矩阵。