寒冬期女高管最受益的管理理念

　　玫瑰部落
　　寒冬期女高管最受益的管理理念
　　优秀的管理者像一条很柔韧的线，把珍珠和钻石般的人才一个个串起来
　　嘉宾：
　　黄悦钜富资产管理有限公司总裁
　　林金凤玫瑰人生国际连锁机构总经理
　　钟帆飞香港东方银座集团有限公司副总裁
　　曾丽羽深圳龙澄高科技环保有限公司董事
　　姜萍创想源艺术设计有限公司总经理
　　主办：《经理人》杂志《公司金融》
　　时间：2008年12月1日下午3：00～5：00
　　地点：深圳市竹子林紫竹七道中国经贸大厦3楼潮庭盛宴
　　策划撰文曾立平
　　摄影刘伯良
　　这是一个管理思想和管理理念遍地开花、管理大师层出不穷的时代。各种各样的优秀管理理念，犹如一颗颗思维的珍珠，影响着每一位企业经营者。尤其是在当下，在金融危机冲击全球的时刻，在企业经营的寒冬期，关键管理者的管理理念对企业的良性发展、对团队的稳定都至关重要。
　　全球著名的管理咨询公司麦肯锡2008年10月份公布的一项研究表明：担任重要领导职位的女性比例最高的欧洲公司，其财务表现也强于业内同行。美国研究机构Catalyst的研究也表明，表现最好的公司，董事会里会有3名或3名以上的女性。由此可见，女性高管在企业经营管理中发挥着多么重要的作用！
　　那么，在这个寒冬期，令中国女性高管们最受益的管理理念是什么呢？在经营管理实践中，她们如何将这些管理理念加以充分应用，令其落地并实现价值最大化？
　　黄悦：以人为本
　　由于我们公司的全球性的布局和触角，使得我们对这次金融危机早有感觉并做了战略布局。客观来讲，所有的危机在某种程度上也是机会，时刻都有准备的企业是不怕风吹浪打的。2008年金融危机来临的前后，我们就不断地调整战术，并及时不间断地向员工灌输危中存机这一辩证理念，努力让别人的危变成我们的机。
　　我认为，所有的管理理念，归结根本上，还是人的问题。我信奉的管理理念很简单也很中国，就是以人为本。这个理念听起来是老生常谈之调，但其蕴意深远，理解透彻了用于管理中将受益无穷。我管理中最注意的就是充分调动团队的战斗力，充分放大团队的凝聚力。比如不断向员工分享企业的阶段性目标和长远的愿景，在这个过程中，员工们价值观的确立很重要，我强调，人一定要有除了物欲以外的精神追求，一个比较崇高的自我价值实现的目标，这个目标就是我们团队共同的愿景，我们为之奋斗。当然，也要重视阶段性的绩效考核和激励兑现，毕竟人是需要物质才可以有较高质量生活的。
　　作为女性管理者，有一个优势是男士不能比拟的，那就是将母性渗透到管理中去，去像一个母亲或者大姐姐一样关爱呵护着员工，这种润物细无声的爱，可以获得意想不到的管理效果，大家在这种氛围中，更团结，更默契。比如当有较重的外部压力来临时，我会自己先扛着，不让这些压力侵蚀到我的员工队伍。有人说，你这样做不累吗？其实我很清楚，在我们这个团队，我扛得越重，员工们就越心疼，他们的工作就越努力，员工们在后来的工作中就更有信心。还有一点，一个管理者管理团队一定要有胸襟，要舍得，要看淡眼前的得失。比如在兑现绩效考核的时候，属于我的那块利益，我会设置总裁特别奖，奖励给做出不同贡献的优秀员工。我认为，越是在企业经营的寒冬期，以人为本的管理理念就越有价值。
　　林金凤：专注战略，规避诱惑
　　我是做纯天然中高端香薰产品和专卖连锁店的，玫瑰人生是我们自创的品牌。为了保证产品的品质，我们选择国外的一些专业厂商来做代工。在国内，中高端的香薰产品市场还很不成熟。所以经常有人对我说，你能否做得稍低端一点，将价格调得低一点，成本再降一点我们曾经的确做过一段时间的尝试，但最后还是将低端这一块砍掉了。我告诉自己，要充分利用国外的资源，做中国人自己的高端消费品品牌。这个战略定下来，就一定要专注和坚持，要禁得起各种诱惑，尽管这在一段时间内，有可能会让企业成长得慢一点，也有可能会遇到各种挫折。但在这个过程中，我感到非常开心，因为每一天，玫瑰人生都在向自己既定的目标前进。
　　我们的企业主要做内销，所以金融危机对我们影响比较小，但也有影响，譬如加盟店的投资会减少，所以近期我们加大了直营店的开拓力度，同时，推出了由加盟方投资，我们代管的联盟开店方式，通过共担市场风险来规避金融危机对投资者的心理影响。在这种非常时期，坚持和专注显得更为重要。我只有一个信念，就是充分整合一切有用的资源，来达成品牌成长的目标，掌握好发展节奏，练好企业内功，什么时候都是机会！
　　钟帆飞：企业是树，文化是根，人才是本
　　古人说：上下同欲者胜。在企业管理中，企业全体员工只有团结一心，企业才能健康稳定发展。企业是树，文化是根，人才是本，这正是我所信奉的管理理念。在经济动荡时期尤其如此。
　　我们公司主要从事房地产和高端酒店业，都是这次金融风暴中受到影响的行业。但是，由于优秀的风险控制，我们企业在这次危机中受到的影响较小。这其中一个重要的原因就是企业强大的凝聚力，在我们企业，以人为本的企业文化内核贯穿始终。这其中体现在员工甘于奉献、乐于奉献、有强烈责任感的企业文化氛围；二是从人出发，建设和完善现代企业的各项制度，夯实和塑造企业形象，做到上下同欲而进。我始终认为，人是第一位的，人是天地之心。以人为本、人性管理、快乐工作是我的追求。为此，在我们企业，领导者和员工走得很近，员工有什么心事，遇到困难和挫折，都会与我沟通，我则会像一个大姐姐般对他们悉心开导，教导他们为人处世和家庭幸福之道。我们很注重企业文化的塑造，打造了很多载体，譬如通过内部刊物和网站以及不断组织各种文化活动来营造一种积极昂扬的企业文化氛围，让员工加强沟通、了解和信任，使团队更富凝聚力、创造力。
　　曾丽羽：爱是最强大的管理武器
　　在我自己的经营管理实践中，学习和应用过各种各样的管理理念，但真正被我沉淀并坚持下来的是这两条：第一，爱是最强大的管理武器。爱是最柔软无形的，它却能驰骋于天下之至坚，令企业内外关系都变得和谐融洽；第二，一个优秀的管理者，他应该像一条很柔韧的线，能把像珍珠和钻石般的人才一个个串起来的，凝聚成一个完美强大的团队。
　　我是虔诚的基督徒，爱是我终生的信仰。我们的企业是我和丈夫十年前创立的。随着企业经营规模的壮大和规范，我的管理角色悄然发生变化，曾经用过的强势管理方式也离我越来越远，女性特有的柔性管理却在我的管理实践中生根发芽，甚至成为我惯常的思维方式。
　　我越来越感觉到，爱的力量在许多时候甚至大于管理制度，特别是在中国文化情大于理的情境里。当一个企业充满爱和肯定赞美的氛围，员工的愉悦度和幸福感会提高，工作业绩也会提升，利润也会增加。几年前，我们在企业中努力推行过绩效考核，却发现产生了瓶颈。于是我改变管理方略，改用儒家道家文化的理念来解决问题，企业管理逐渐进入了良性循环。现在，我们的企业经营处于良性的状态，这一次的金融危机，目前我们还未受到影响。
　　姜萍：以德服人
　　像我们这样的设计公司是专业的技术型企业。设计是介于理性与感性之间的行业，设计师也游离于现实和美好的幻想之间。对于这样的行业，人性化的管理方式非常重要，如果你想用严格的制度和规范来约束员工，适得其反。我们这个行业，人才是最高的成本，也正因为如此，我们非常重视对人才的保护。
　　那么，怎样留住这些人才？我的理念是以德服人。要让专业的人努力工作，管理者首先要很敬业和专业，要用自身的实力说话。品德对一个设计师非常重要，心怀美德与善良的人做出的作品才能是充满美感的。我会根据工作的具体需要以及员工的心理状态来安排工作时间，我努力工作，员工会更努力地工作；员工加班，我必须带头加班。同时我也不断学习，与时俱进，让他们觉得我是可以带动他们成长的，也可以教给他们很多知识。另外，还要不断给员工提供学习的机会，让他们在艰苦的创业中看到希望。除此之外，艺术领导者的人格魅力也很重要，我非常注重自身的文化修养和艺术素养，从公司装饰到我自身的细节，时刻让员工们感受到艺术感和设计感。以德服人这四个字，是我在任何时候都信奉的管理理念，无论外部经营环境如何变化，它都深植我心。
　　附文：
　　女高管们的职业理想
　　黄悦：我一直有个愿望，就是用境外的资本做中国人的事情，用资本的力量来推动中国民营企业的发展，实现中国民营企业的产业整合升级，哪怕为此吃苦受罪，经历波折。
　　林金凤：我在瑞士贴牌生产一种产品，现在还在全球其他地区寻求适合的制造伙伴，打响自己的高端化妆品品牌，让全世界都成为我的工厂，这是我的职业理想。
　　钟帆飞：企业是树，文化是根，人才是本。我希望整个集团1000多名员工都快乐工作，快乐生活，在企业这个温暖的大家庭里找到归属感、成就感。我每一天都在为此而不懈努力。
　　曾丽羽：上善若水，水是世界上最柔韧的东西，也是最有力量的，做女人就要以水为标杆，我希望自己能用水样的柔情来不断推动事业的发展。
　　姜萍：创作，源于热爱！我相信凭着我对艺术执着的追求，我的团队一定会成为国际水准的专业设计团队，我们会设计出更多优秀经典的作品，我们的企业要在文化产业大放异彩！