晨意帮忙丨买方违约中介退还5万定金却扣押卖方房产证？贝壳找房

　　通过房产中介卖房，买方缴纳了5万元定金，双方签订了买卖合同，在买方没有继续履约的情况下，中介却将定金原路退还给买家。
　　11月23日，武汉的胡先生通过今日头条长沙频道找到潇湘晨报晨意帮忙记者反映，其日前通过贝壳找房机构出售一套房产，但经过两个月的折腾，房产中介不但没有促成这笔买卖，反而在买家违约的情况下将买家缴纳的定金退还，自己还签订了买卖合同，房产证被中介扣押，导致自己也不能将房产易手。
　　武汉市贝壳找房科技有限公司方面回复晨意帮忙记者时称，之所以在双方签订买卖合同后，未能解冻定金，是因为按第三方银行资金存管要求，定金解冻只能由卖方本人（即卖方胡先生父亲）账户收取，原定金协议绑定的为卖方胡先生账户，第三方银行不支持修改收款账户。买卖双方签订首次定金解约协议，原定金5万当天退还至买方账号，由买方重新付定金至第三方银行资金存管账号中，作为居间方，一直在积极协调买卖双方，截止到目前，买方仍未再次支付定金。为避免一房二卖导致买卖双方损失，房本通常是会暂时交由居间方保管。
　　回应称，此单交易过程中，工作人员的确存在不够严谨的问题，对第三方银行不能支持修改收款人的情况未做核实了解，而是凭借往期经验认为后期可以修改收款人，才出现了这样的情况。
　　针对此情况，一方面公司会将买方本因支付给卖方的5万定金先行垫付给卖方；另一方面也将在11月24日再次沟通买卖双方，明确是否继续交易。如果双方协商不再继续交易，公司将协助双方解约。
　　折腾两月卖房买方未履约，中介将定金退还给买主？
　　据胡先生介绍，今年9月份，他找到了贝壳找房武汉市三阳路门店，打算出售一套家里的一套80多平的房产，中介给他找来了一个买主王女士。
　　胡先生说，自己出售的房子是一个老房子，事前王女士在中介陪同下多次来他家看房，自己也如实告知了房屋卫生间有漏水现象。在9月17日，双方来到门店，签订了定金协议，王女士支付了5万元定金。
　　胡先生称，他出售的房子是在他父母亲共同名下，而母亲在早几年前就已经去世，中介称首先必须先将产权完全转让到其父亲一个人名下，才能签订正式合同，中介将买家支付的定金托管在第三方银行的一个账户中。
　　之后经过一个月，胡先生通过公证处公证的名义办理了继承权公证手续，并在国庆后完成了房本的更换，他将房本交给了中介，要求将王女士支付的定金划给他。
　　但期间两个问题让这一诉求没有得到满足。胡先生称，事后他才知道，因为在贝壳找房APP的操作系统中，他最初是以自己的手机卡号和银行卡完成注册的，但定金解冻只能支付到房主，也就是他父亲本人手机号和银行卡绑定的账户中，并且还要买主的同意。
　　我之前就问过中介以我的名义注册可不可以，他们说没问题。胡先生说，同时解冻定金没成功后，买方王女士还通过中介找到他，以房屋漏水为由，要求拿回定金。
　　我肯定不同意，因为之前已经跟她说明了，也只是轻微漏水，我自己之前都没弄。胡先生说，最后他还是作出让步，找到了邻居沟通，同意花一万元，将楼上邻居的厕所装修处理下，解决漏水问题，双方于11月13日签订了正式买卖合同，胡先生又在贝壳找房的操作系统中以父亲名义注册了相关账号。
　　他们本来说第二天将押金解冻。胡先生说，但中介随后又告知，无法将定金直接转到他父亲名下账户，因为原来那笔交易对应的是胡先生本人账户，必须先将原来的定金原路退回，再由买家重新支付给胡先生父亲。
　　我当时就提出异议，因为买主原来就各种不想买，退回之后她买不买还是个问题。胡先生说，但这笔定金还是被退还到买主账户中，之后果不其然，买主并没有重新支付定金。
　　定金合同中约定，若买方违约定金不予退还
　　忙活两个月，买家没有按照合同规定支付款项，定金也被中介退还，胡先生称，自己觉得心累，要求中介支付给自己5万元定金，解除合同，并退还自己的房本，但多次沟通后仍没有进展。
　　晨意帮忙记者查看双方签订的买卖合同中看到，合同约定，购买方应于2022年09月17日将第一笔定金人民币5万元支付给出售方。购买方应在过户前3个工作日内，将第一笔首付款人民币72万给出售方。
　　此前签订的《买卖定金协议书》中约定，甲之双方应于签需本协议后30个工作日内签署《武汉市存量房买卖合同》等相关法律文作。甲乙双方应在本协议约定的期限内签署房屋买卖合同，如甲方违约，甲方应向乙方双倍返还定金，如乙方违约，则单方已收取的定金不予退还。
　　买方为何又突然不支付相关款项了？胡先生说，从买卖双方与中介组成的微信沟通群内看到，买方王女士给出了很多理由，比如对贝壳找房机构不信任，自己老公在外地等等。
　　从胡先生出示的聊天记录可以看到，工作人员对王女士表示，因您未按照合同的约定期限您已经超期没有履行合同义务，已经属于违约了，作为居间方有义务提醒您按照合同履约。我们也会协助业主对您发送履约催促涵。
　　王女士在群内表态，签合同才发现你们这么多不合规的操作啊。工作人员则反问，请问您受什么骗了？谁骗的您？
　　11月23日，晨意帮忙记者试图拨打王女士电话，但电话无人接听。
　　胡先生说，本来是对方违约，定金理应直接扣除，但现在中介将定金原路退还给买方，自己又与买方签订了买卖合同，自己的房子都不好易手，因为有违约风险，房产证也被中介扣了。在多次要求下，中介才将房产证退还给自己。
　　湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，在双方买卖合同中明确约定了定金支付的时间，如果买方未按照合同履约，已经涉嫌违约。
　　贝壳找房回应：工作人员存在不够严谨的问题，将先行垫付定金，如双方明确不再交易将协助解约
　　晨意帮忙记者联系到贝壳找房武汉三阳路店的工作人员，随后武汉市贝壳找房科技有限公司针对此事给出回应。
　　回应称，之所以在双方签订买卖合同后，未能解冻定金，是因为按第三方银行资金存管要求，定金解冻只能由卖方本人（即卖方胡先生父亲）账户收取，原定金协议绑定的为卖方胡先生账户，第三方银行不支持修改收款账户。买卖双方签订首次定金解约协议，原定金5万当天退还至买方账号，由买方重新付定金至第三方银行资金存管账号中，作为居间方，一直在积极协调买卖双方，截止到目前，买方仍未再次支付定金。
　　为何当时签的时候没有提前告知注意应该由产权人本人收款，而留了其代理人儿子的信息呢？按照以往应该有过类似的签约单，为什么没有提前告知？
　　回应称，此单交易是产权人的儿子作为代理人出面签订协议的，签订定金协议时，作为居间方，工作人员曾明确告知卖方代理人需要有产权人本人账户作为收款人，并且有签约视频可查看，当天尝试设定为产权人本人账户信息，因产权人本人手机一直收不到验证码，无法完成实名认证，因此当场无法绑定为产权人本人收款。依据在往期交易经验中，多家提供此存管服务的银行（如中信等）可支持先设置代理人收款，后期变更。因此工作人员告知卖方代理人情况，将本单交易设定为卖家代理人收款。
　　在转合同当天解冻定金，发现卖家提供的光大银行账户不支持修改收款人服务，无法解冻至产权人本人账户，于是工作人员操作先退回买方账户再让买方重新支付。
　　回应中解释，贝壳签约中心推出的资金存管服务是针对定金做资金存管，即先将定金存管至银行账户（并非是贝壳收了这笔钱），达到条件则解冻至卖方账户，用意是保障消费者资金安全。
　　回应中称，此单交易过程中，工作人员的确存在不够严谨的问题，对银行不能支持修改收款人的情况未做核实了解，而是凭借往期经验认为后期可以修改收款人，才出现了这样的情况。
　　11月13日签订合同后，买方一直未支付定金，11月23日晚上公司方面再次联系买方，买方告知目前其家人因为疫情封控在不同的地方，需要回到武汉再做沟通，具体时间无法确定，但后期也会尽快回到武汉沟通此事。
　　至于王女士发表对该机构不满的言论，回应称，系因在这个过程中，工作人员有提醒和催促买家尽快按照合同履约，并提及会协助卖家发催告函，买家明确表示对此不满。
　　对于胡先生所称回应签订合同后房本被扣的情况，回应称，为避免一房二卖导致买卖双方损失，房本通常是会暂时交由居间方保管。但是11月17日，卖方认为买方不愿履约，不愿将本房按计划出售给买方，强烈要求退还房本。基于此，公司判断本单交易无法正常进行，11月21日，居间方将房本已返还给卖家。
　　工作人员表示，目前卖方的态度非常明确，表示不愿将本房按计划出售给买方，但买方表示目前其家人因为疫情封控在不同的地方，需要回到武汉再做沟通，具体时间无法确定。而目前合同仍在有效期，因此基于这样的现状，一方面公司会将买方本因支付给卖方的5万定金先行垫付给卖方；另一方面也将在11月24日再次沟通买卖双方，明确是否继续交易。如果双方协商不再继续交易，公司将协助双方解约。
　　潇湘晨报记者曹伟
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